Utløpt

Technical CRM Manager

Arbeidsgiver
Redd Barna
Stillingstittel
Technical CRM Manager
Frist
10.januar
Ansettelsesform
Fast
CRM Teknisk IT-drift
Redd Barnas IT-seksjon søker en erfaren teknisk CRM manager. Rollen har to hovedfunksjoner. Den ene er å sikre at den nylig implementerte CRM-løsningen forvaltes, driftes og fungerer. Den andre innebærer å koordinere, lede og samarbeide med både eksterne og interne leverandører og interessenter ved endringer og oppgraderinger. Dette er en stilling som har operativt og faglig ansvar, så det er nødvendig at du har teknisk fagkompetanse i CRM. CRM er et virksomhetskritisk system for Redd Barna. Stillingen rapporterer til seksjonsleder IT.  
 

Hovedoppgaver: 
  • Sikre stabil og god drift og forvaltning av Redd Barnas CRM-løsning i henhold til avtaler og SLA   
  • Sikre koordinering og implementering av endringer og feilrettinger inkludert test
  • Sikre at fremdrift følges opp mot leverandør / konsulentselskaper
  • Sikre god driftssetting på nye tjenester og endringer, og gode beslutninger på endringer som er meldt inn i løsningen 
  • Sørge for gode beslutninger, prioriteringer og koordineringer av feilrettinger og implementering av nye krav
  • Varsling og oppfølging ved brudd på sikkerhet og GDPR
 
Kvalifikasjoner:
  • IT-teknisk utdannelse på bachelornivå
  • Kjennskap til Salesforce eller andre CRM-løsninger
  • Solid kunnskap og erfaring fra arbeid med CRM-prosesser, teknisk utvikling og datamigrering
  • Erfaring fra teknisk koordinering og teknisk prosjektledelse
  • Erfaring fra driftsmiljøer og ITIL, og smidig utviklingsmetodikk er en fordel
  • God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk, samt beherske engelsk skriftlig og muntlig

Personlige egenskaper:
  • Evne til å tenke helhetlig og jobbe strukturert og målrettet med ambisiøse og ustrukturerte interessenter internt og eksternt
  • Serviceinnstilt med utpregede samarbeids- og kommunikasjonsevner.
  • Evne til å arbeide både selvstendig og i team.
  • Selvgående og proaktiv
  • Evne til å holde i lange prosesser og bygge gode relasjoner  

 
Hvorfor Redd Barna? 
Stillingen inngår i IT-seksjonen som har ansvar for forvaltning av Redd Barnas IT-infrastruktur og løsninger. Stillingen gir deg mulighet til å arbeide i en unik og meningsfull organisasjon. Vi har gode pensjons- og forsikringsordninger. Vi holder til i åpne, moderne lokaler i Storgata 38. Tiltredelse og lønn etter avtale.

Om arbeidsgiveren

Redd Barna kjemper for barns rettigheter og for at alle barn skal leve et verdig liv ? uansett hvem de er og hvor de bor. Redd Barna har 100 000 støttespillere i Norge og frivillige som deltar i aktiviteter på lokalt plan over hele landet. Redd Barna er en del av internasjonale Redd Barna og vi arbeider i 120 land med utdanning, helse, beskyttelse og nødhjelp. Vi er verdens ledende uavhengige organisasjon for barn.

Sektor
Organisasjoner
Sted
Storgata 38, 0182 Oslo
Bransje
IT,
Ideelle organisasjoner
Stillingsfunksjon
IT drift og vedlikehold

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Carina Urnes
Stillingstittel
Juniorkonsulent
Telefon
91 76 37 50
Kontaktperson
Trine Bjertnes Tangen
Stillingstittel
Partner
Telefon
90 55 35 25
Følg firma
1964 følger dette firmaet

Storgata 38, 0182 Oslo

Annonseinformasjon

FINN-kode 110733375
Sist endret 21. des. 2017 13:54

Rapporter annonse