Utløpt

Lærling IKT-servicefag - Oslo

Arbeidsgiver: Norsk Helsenett SF - Norsk Helsenett SF
Stillingstittel: Lærling IKT-servicefag - Oslo
Frist: 14.01.2018
Ansettelsesform: Engasjement

Norsk Helsenett, divisjon Tjenestesenteret, søker etter to lærlinger i IKT-servicefag med oppstart august 2018. Læretiden hos oss vil inneholde varierte oppgaver knyttet til brukerstøtte for våre kunder. De to største kundene er Folkehelseinstituttet og Helsedirektoratet, og vi yter brukerstøtte til ca. 4000 sluttbrukere. Dette sikrer en spennende læretid med stor bredde. Seksjonen har per i dag to lærlinger. Vi har ansvar for brukerstøtte 1.-, 2.- og 3.linje, utskriftsløsninger, dokumentasjon, innkjøp og klargjøring av PC-er, skrivere og tilleggsutstyr, støtte til mobile enheter, lisensadministrasjon, tjenesteprising, telefoni, møterom- og videokonferanseløsninger m.m.

Arbeidsoppgaver

Brukerstøtte 1. og 2. linje på telefon og via fjernstyring
Oppsøkende brukerstøtte ute hos våre kunder i Oslo
Tanking, vedlikehold og reparasjon av IT-utstyr og skrivere
Utstyrsbestilling og utlevering
Dokumentasjon

Kvalifikasjoner

Bestått IKT-servicefag (Vg2)

Språk

Norsk

Egenskaper

Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
Gode samarbeidsegenskaper, bidrar aktivt til å gjøre andre gode
Opptatt av å yte god service
Strukturert, effektiv og pålitelig
Ansvarsfull og selvstendig
Engasjert og målbevisst
Motivert og lærevillig

Vi tilbyr

Muligheten til å utvikle deg i henhold til punktene i læreplanen
Innblikk i Norsk Helsenett som organisasjon, og praksis i flere deler av organisasjonen
En spennende og utfordrende lærlingetid innenfor et fagfelt av stor samfunnsbetydning og offentlig interesse
Et godt arbeidsmiljø med kompetente og hyggelige kolleger
Vi gjør oppmerksom på at i henhold til offentleglova, kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten

Om arbeidsgiveren

Norsk Helsenett er et statsforetak etablert og eid av Helse- og omsorgsdepartementet. Vår hovedoppgave er å tilrettelegge for en sikker og effektiv samhandling i helse- og omsorgssektoren. Vi har ansvar for å drifte den nasjonale elektroniske infrastrukturen - Helsenettet. Dette inkluderer drift av kommunikasjonsløsninger og ulike fagspesifikke og publikumsrettede tjenester. Norsk Helsenett har også et administrativt tjenestesenter for alle etater i helseforvaltningen, som leverer tjenester innen anskaffelser og IKT. Blant våre kunder er alle helseforetakene og de private sykehusene, alle landets kommuner, alle fastleger og en rekke andre helseaktører og ulike tredjepartsleverandører. Vi er i dag i overkant av 330 ansatte, og har hovedkontor i Trondheim og avdelingskontor i Tromsø og Oslo. Les mer her.

Sektor: Offentlig
Antall stillinger: 2
Sted: Verkstedveien 1, 0277 Oslo
Bransje: IT
Stillingsfunksjon: Brukerstøtte/support