Medarbeider kundesupport
Conta Brukerstøtte
- Frist 16.11.2017
- Ansettelsesform Fast
Til vårt kontor i Ålesund søker vi etter ny supportmedarbeider.
Conta Brukerstøtte leverer supporttjenester til alle selskap i Conta konsernet, som omhandler tema som firmadrift, regnskap, fakturering og alt som skjer på web. Conta Brukerstøtte jobber for å formidle komplekse temaer på en forståelig måte, med fokus på lav responstid og høy kvalitet. Vår nye supportmedarbeider må derfor like å hjelpe og bidra til å gi gode kundeopplevelser på en pedagogisk måte.
Er du en ivrig bruker av moderne teknologi, setter deg raskt inn i nye datasystemer og liker å hjelpe kan du være personen vi søker etter.
Arbeidstid er i hovedsak på dagtid og vil inngå i en turnusordning med noen kortere kvelds- og helgevakter i tillegg. Vakter fordeles på teamet som vil bestå av fire personer.
God opplæring og oppfølging vil bli gitt.
Vi kan tilby en spennende rolle i et konsern i en rivende utvikling, og håper du aktivt vil bidra på denne reisen. Vi har store ambisjoner, og forventer en betydelig vekst de kommende årene
Dine arbeidsoppgaver vil være:
Svare på henvendelser fra kunder via e-post, tlf, sosiale medier og andre kommunikasjonskanaler
Innhente riktig og relevant informasjon fra ulike etater
Bistå med hjelp, informasjon og besvare spørsmål fra kolleger
Kundekontakt i forbindelse med fornyelser og innsalg
Holde seg oppdatert og søke aktivt relevant og nødvendig informasjon, samt innhente faglig kompetanse ved behov
Ønskede kvalifikasjoner:
- Gjerne økonomisk utdannelse og/eller kompetanse vil være en fordel
Meget god skriftlig og muntlig formidlingsevne både på norsk og engelsk
Kunne skrive grammatisk riktig
Kyndig bruker av PC, nettbrett og smarttelefon
Erfaring fra nettbaserte system og programvare
Personlige egenskaper:
- Serviceinnstilt og selvgående
Nøyaktig, effektiv og lærevillig
Fleksibel, tålmodig og pedagogisk
Trives med en hektisk og variert hverdag
Vi kan tilby:
- Konkurransedyktige betingelser
Godt arbeidsmiljø og gode kolleger
Være en del av et tverrfaglig miljø
Varierte arbeidsoppgaver
Tilgang til leie av firmaleilighet i Spania
Oppstart etter avtale.
For mer info om stillingen kontakt HR-ansvarlig Trine Linn Uhlen på trine@cr.no.
Vi ser frem til å høre fra deg!
Om arbeidsgiveren
- Sektor: Privat
- Sted: Brusdalsveien 222, 6011 Ålesund
- Bransje: IT, Økonomi og regnskap
- Stillingsfunksjon: Brukerstøtte/support
Nøkkelord
Kundesupport, Brukerstøtte, Supportmedarbeider
- FINN-kode 106554634
- Sist endret