Til vårt kontor i Ålesund søker vi etter ny supportmedarbeider.

Conta Brukerstøtte leverer supporttjenester til alle selskap i Conta konsernet, som omhandler  tema som firmadrift, regnskap, fakturering og alt som skjer på web. Conta Brukerstøtte jobber for å formidle komplekse temaer på en forståelig måte, med fokus på lav responstid og høy kvalitet. Vår nye supportmedarbeider må derfor like å hjelpe og bidra til å gi gode kundeopplevelser på en pedagogisk måte.

Er du en ivrig bruker av moderne teknologi, setter deg raskt inn i nye datasystemer og liker å hjelpe kan du være personen vi søker etter.

Arbeidstid er i hovedsak på dagtid og vil inngå i en turnusordning med noen kortere kvelds- og helgevakter i tillegg. Vakter fordeles på teamet som vil bestå av fire personer.

God opplæring og oppfølging vil bli gitt.

Vi kan tilby en spennende rolle i et konsern i en rivende utvikling, og håper du aktivt vil bidra på denne reisen. Vi har store ambisjoner, og forventer en betydelig vekst de kommende årene

Dine arbeidsoppgaver vil være:

• Svare på henvendelser fra kunder via e-post, tlf,  sosiale medier og andre kommunikasjonskanaler

• Innhente riktig og relevant informasjon fra ulike etater

• Bistå med hjelp, informasjon og besvare spørsmål fra kolleger

• Kundekontakt i forbindelse med fornyelser og innsalg

• Holde seg oppdatert og søke aktivt relevant og nødvendig informasjon, samt innhente faglig kompetanse ved behov

Ønskede kvalifikasjoner:

• Gjerne økonomisk utdannelse og/eller kompetanse vil være en fordel

• Meget god skriftlig og muntlig formidlingsevne både på norsk og engelsk

• Kunne skrive grammatisk riktig

• Kyndig bruker av PC, nettbrett og smarttelefon

• Erfaring fra nettbaserte system og programvare

Personlige egenskaper:

• Serviceinnstilt og selvgående

• Nøyaktig, effektiv og lærevillig

• Fleksibel, tålmodig og pedagogisk

• Trives med en hektisk og variert hverdag

Vi kan tilby:

• Konkurransedyktige betingelser

• Godt arbeidsmiljø og gode kolleger

• Være en del av et tverrfaglig miljø

• Varierte arbeidsoppgaver

• Tilgang til leie av firmaleilighet i Spania

Oppstart etter avtale.

For mer info om stillingen kontakt HR-ansvarlig Trine Linn Uhlen på trine@cr.no.

Vi ser frem til å høre fra deg!