Rådgivning innen Dynamics CRM og design av fremtidens kundeplattformer for store og spennende organi

Hva gjør en CRM-rådgiver i Capgemini?

I vårt CRM-team hjelper vi våre kunder med å utvikle nye strategier og teknologiske løsninger som skal understøtte nye, digitale kundeopplevelser. Vi fokuserer særlig på å levere rådgiving rundt hvordan CRM kan benyttes til å optimalisere salg, kundeservice, markedsføring og datadrevne beslutningsprosesser. Capgemini skal være den foretrukne leverandøren av rådgivningstjenester hele veien fra visjon og veikart til ferdig utviklet og driftssatt løsning.

Som CRM-rådgiver vil du jobbe tett med våre kunden og vil være sentral i utformingen av kundens CRM-strategi. Du vil jobbe svært forretningsnært og være en rådgiver for ledelsen i selskapene vi jobber med. Dette innebærer blant annet å bistå med kartlegging av dagens situasjon og utfordringer, sette mål og prioritere ressurser. Videre vil du være sentral i å utvikle planer for CRM og tilliggende digital transformasjon. Du vil være en viktig bidragsyter inn i alle delene av våre leveranser; estimering, prosjektplanlegging, prosjektledelse og oppfølging av kvaliteten av våre leveranser.

Som rådgiver innen Dynamics CRM er ditt primærfokus CRM som fagfelt og det å bidra til å skape gode CRM-løsninger. Det forventes dog at du har eller ønsker å tilegne deg teknisk kompetanse så du kan bistå i utviklingen av løsningene enten dette er innen Microsoft Dynamics. Det betyr å kunne bidra til å designe og tilpasse løsningene vi leverer. Alt dette vil skje i tett samarbeid med våre tekniske eksperter på de ulike plattformene vi jobber med.

Capgemini har global, strategisk allianser med Microsoft, noe som alltid gir oss tilgang til det siste (nyeste) av innovasjon og produktutvikling på Dynamics-plattformen. Vi forventer at du, sammen med resten av teamet, holder deg oppdatert på markedet og plattformene slik at våre kunder alltid får de beste rådene.

Hvorfor bør du vurdere å bli en del av vårt Dynamics CRM-miljø?

• Det finnes få andre miljøer i Norge som gir så gode muligheter for å utvikle din kompetanse som det vi i Capgemini kan tilby. Dette vil du i stor grad selv kunne påvirke. Du får jobbe sammen med dyktige kollegaer, i et godt sosialt og aktivt fagmiljø med mål om å bygge kompetanse, utforske nye teknologier og løsninger som vi kan introdusere til våre kunder.
• Som rådgiver i CRM-teamet vårt får du også muligheten til å utvikle deg innen prosjektledelse, arkitektur, rådgiving, Cloud og andre viktige områder i bransjen.
• Vi har mange spennende oppdrag som gir mulighet for varierte oppgaver og prosjekter innen forskjellige fagområder. Vi rådgir store, multinasjonale selskaper, og har også små start-ups på vår kundeliste. Vi har levert CRM-prosjekter i samtlige bransjer, med spesielt fokus på bank/finans, retail, offentlig sektor og frivillige organisasjoner.
• Våre CRM-prosjekter gjennomføres ofte for internasjonale kunder. Du vil kunne få muligheten til å jobbe internasjonalt, enten onsite eller som del av leveranser på tvers av landegrenser.
• Vi har bedriftsidrettslag og et stort antall sosiale aktiviteter du kan være med på. I tillegg har vi 5 bedriftshytter som våre ansatte kan benytte på blant annet Hemsedal, Trysil og Hafjell.
• Du blir del av et selskap med verdier som våre ansatte sier at vi etterlever. Tilbakemeldinger fra våre medarbeidere er at vi har klart å skape et fellesskap hvor vi gjør hverandre gode, hvor det er muligheter for å bli hørt og komme med ideer som kan danne grunnlag for nye prosjekter og forretningsmuligheter. Vi er store, hvilket betyr muligheter, men vi har samtidig rom for individuelle initiativer.
• Vi tilbyr konkurransedyktige lønnsbetingelser i tillegg til reiseforsikring, gode pensjonsordninger, uførepensjon, ulykkesforsikring, sykdomsforsikring, gruppelivsforsikring og yrkesskadeforsikring. Vi har også gode betingelser for deg i fødselspermisjon, samt tilbud om gratis helsesjekk.

 Hvem ser vi etter?

• Du bør ha flere års erfaring innen CRM-rådgiving, gjerne med et fokus på Microsoft Dynamics.
• Du bør være komfortabel med å diskutere løsninger både med forretning og IT, og trives i å skape enighet og engasjement i det skjæringspunktet.
• Du bør ha en høyere økonomisk eller teknisk utdannelse.
• Du er genuint interessert i ditt fag, og bruker tid på å holde deg oppdatert på hva som skjer i bransjen og digitale trender generelt.
• Du ønsker å bidra med innsalg av løsninger, og det er positivt om du har erfaring fra dette.
• Det er nødvendig med gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk (både muntlig og skriftlig).
• Du vet hva du vil og jobber for å nå dine mål samtidig som du er ydmyk og har en fleksibel holdning.

Høres dette interessant ut?

Vi oppfordrer deg til å ringe for en uforpliktende prat med Christopher Eikanger Andersen på telefon +47 916 33 481 for å få mer informasjon om fagområdet og stillingen.
Er du egentlig ikke på jakt etter ny jobb, men ble nysgjerrig? Vi oppfordrer deg til å ringe for en uforpliktende prat med Talent Acquisition Manager Lasse Krogh på telefon 91 70 36 30, evt. send e-post til xlasse.krogh@capgemini.com. Din henvendelse holdes konfidensiell.