Supportmedarbeider - helst med erfaring fra meglerbransjen

Vi søker etter en medarbeider som vil være førstelinjesupport mot våre kunder. Du kommer til å bli en del av et team på fire supportmedarbeidere og gi teknisk support for vårt meglersystem og vår løsning for grafisk produksjon.

Personen vi søker er serviceinnstilt og trives med å prate med kunder på telefon. Vi ser helst at du har erfaring fra eiendomsmeglerbransjen og snakker du svensk er dette et stort pluss, da mange av våre kunder holder til i Sverige. Du har gode generelle datakunnskaper og du liker å løse problemer selvstendig. Som person bør du også være fleksibel og kunne takle mange henvendelser samtidig og kunne prioritere disse.

Dine oppgaver blir bl.a.:

• Ta imot og løse oppgaver via e-post og telefon
• Hjelpe kunden i vårt system
• Hjelpe kunden med webleserinnstillinger, tilkoblingsproblemer, installasjon av plugins, etc.
• Filhåndtering og feilsøking av trykkfiler som feiler
• Opplæring av nye kunder på telefon/web/kurs
• Administrasjon av kunder/brukere/avdelinger
• Finne løsninger på problemstillinger som skjer ofte og gjøre tiltak mot dette i samarbeid med kunden
• Jevnlig dialog med og oppfølging av eksisterende kunder. Være pådriver for kunden internt slik at kunden får den service som de skal ha i henhold til SLA

Vi tilbyr:

• Lyse og freshe lokaler sentralt beliggende på Majorstuen
• Trygt og inkluderende arbeidsmiljø
• Full opplæring i våre systemer
• Fast arbeidstid 8-16 mandag til fredag.
• Varm (digg) lunsj hver dag
• Fredagsboller