Medarbeidere innen forsikring

Agria Dyreforsikring er Norges ledende forsikringsselskap for hest, hund, katt og smådyr. Vår oppgjørsavdeling foretar skadeoppgjør i tillegg til porteføljeforvaltning og service overfor vår salgsorganinsasjon. Vi holder til på Skøyen i Oslo.

Vi ekspanderer, flytter inn i nye lokaler og har behov for flere medarbeidere til skadeavdelingen vår. I denne forbindelse ser vi både etter erfarne saksbehandlere og de som har erfaring med kundeservice/support på telefon og mail.

Du trives med en hektisk hverdag, der fokuset er høy kundetilfredshet, effektivitet, profesjonalitet og nøyaktighet. Vi trenger deg som har evne til enkel formidling, er god i både skriftlig og muntlig kommunikasjon og som evner å takle alle typer kunder og samtidig beholde roen. Rett person trives med selvstendige oppgaver, når sine mål, er løsningsorientert, endringsvillig og fleksibel. Du vil bli en del av et godt og velfungerende team, der trivsel og yrkesstolthet går hånd i hånd.

Arbeidsoppgaver:

• Skadebehandling
• Kundeservice på telefon og mail
• Skriftlig korrespondanse
• Oppdatering av kundeinformasjon
• Foreta erstatningsberegning og oppgjør
• Skape gode kundeopplevelser gjennom raske og riktige prosesser
• Gjøre fagspråket forståelig og kundeorientert både skriftlig og muntlig
• Ansvar for oppfølging av egen og skadeavdelingens portefølje

Ønskede kvalifikasjoner:

• Erfaring fra forsikringsvirksomhet
• Erfaring med saksbehandling
• God muntlig og skriftlig formuleringsevne
• Komfortabel med telefon som arbeidsverktøy
• Generelle gode datakunnskaper

Ønsker du å være en del av dette, sender du din søknad og CV til persoanlkonsulent Gry Lillegård på mail: gry.lillegard@randstad.no