Innholdsdesigner som kan utforme relevant og brukervennlig innhold?

Vi søker en innholdsdesigner som kan utforme forståelig, relevant og brukervennlig innhold alene og sammen med andre.

Fra 1. januar 2026 samlet Skatteetaten flere av fagmiljøene som jobber med brukeropplevelse i Skatteetaten, samtidig ble det etablert en ny divisjon for næring. Divisjonen har et viktig samfunnsoppdrag: å sikre at næringsdrivende følger skatte- og avgiftsreglene. Vi jobber med hele skatteprosessen - fra veiledning til kontroll og skatteoppgjør, og med å forebygge og bekjempe skattekriminalitet.

Du vil bli en del av kommunikasjonsstaben, der vi jobber med intern- og ekstern kommunikasjon for divisjonen. Videre vil du samarbeide tett med andre dyktige innholdsdesignere og fagmiljøer i organisasjonen som sammen skal sørge for at brukeren skal få vite, finne, forstå og få til selv.

Hos oss vil du vil bli en del av en faglig sterk, engasjert og veldig hyggelig gjeng som har lav terskel for å hjelpe hverandre.

Vi lyser ut flere stillinger som innholdsdesigner i Skatteetaten akkurat nå – du er velkommen til å søke på én eller flere av dem.

Hva går jobben ut på?

Som innholdsdesigner kommer du blant annet til å ha overordnet innholdsansvar for egne tema og lede innholdsprosesser selv. Samtidig skal du hjelpe andre slik at innhold utvikles og forvaltes i tråd med strategier, føringer og krav.

Du vil jobbe med innhold på Skatteetatens nettsteder, men også med innhold på tvers av kanaler for å sikre gode overganger mellom nettsidene og andre kanaler.

Videre vil du også:

• Videreutvikle metoder og prosesser for innholdsarbeid og forvaltning av innhold

• Sikre at innhold og budskap i hele brukerreisen er forståelig og konsistent

• Jobbe tett med ulike fagmiljøer og produkter i divisjonen

• Utvikle og innføre konsepter som hjelper brukeren med å løse oppgavene selv

• Styrke forståelsen for brukersentrert arbeid i organisasjonen

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

• Relevant høyere utdanning på minimum bachelornivå. Internasjonale grader må være godkjent av NOKUT/HR-dir

• God visuell formidlingsevne

• Meget god skriftlig og muntlig formidlingsevne på norsk

• Være god på å lede prosesser og få andre med deg – uten å ha en formell lederrolle

• Erfaring med å planlegge og gjennomføre workshoper og innholdsprosesser

• Kompetanse innen flere relevante fagområder, som klarspråk, innsiktsarbeid, interaksjonsdesign, brukertesting, tjenestedesign og brukersentrert design

Det er en fordel om du har (men ikke et MÅ-krav):

• Erfaring med utviklingstiltak innen innhold og nettjenester

• Erfaring med design som brukes i sluttbrukersystem som eies og forvaltes av eksterne aktører, som for eksempel regnskapssystem

• Erfaring fra komplekse og større organisasjoner

• Utformet og gjennomført konsepter og strategier i digitale flater

• Kjennskap og erfaring med relevante verktøy som Optimizely, Mural, Figma og analyseverktøy
  

Hva ser vi etter hos deg?

Du har erfaring med å grave etter gull i innsikt og bakgrunnsmateriale, systematisere og omsette det til «genialt enkelt» innhold og budskap. Samtidig forstår du hvilke muligheter som finnes på web og i andre digitale kanaler, og hva slags innhold som fungerer best i ulike kontekster. Du har god erfaring med hvordan man skal forvalte innhold effektivt og vet hvordan du kan ha kontroll på store mengder innhold. Videre har du erfaring med tett samarbeid i tverrfaglige team, der du bidrar til at arbeidet er innsiktsbasert, helhetlig og i tråd med strategier og føringer.

I denne rollen møter du mange ulike fagmiljøer og oppgaver – fra raske endringer til større prosjekter og tiltak. Derfor tror vi at du trives i et miljø der samarbeid, nysgjerrighet og faglig deling står sterkt. Du tar initiativ og er trives med å lede prosesser, og setter deg raskt inn i komplekse fagområder og problemstillinger for å finne gode, brukervennlige løsninger som styrker brukeropplevelsen.

Hvorfor skal du velge oss?

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Vi kan friste med muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som høster stor tillit i befolkningen. Du får jobbe tverrfaglig med kollegaer fra andre fagområder, og med store muligheter til å planlegge egen arbeidsdag.

Hos oss får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: du får fleksitid og betalt overtid, sommertid, samt mulighet for å trene litt i arbeidstiden. Medlemskap i Statens pensjonskasse følger også med. Det betyr blant annet at du får en av Norges beste pensjonsordninger og mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer på spk.no.

Vi vet at mange ønsker seg en hybrid og fleksibel arbeidshverdag med muligheter for å veksle mellom å jobbe hjemmefra og møtes på kontoret. Det vil vi selvsagt tilrettelegge for. Hos oss kan man inngå avtale om hjemmearbeid når arbeidsoppgavene tilsier at det lar seg gjøre.

Du blir ansatt som rådgiver med en årslønn mellom 600 000 og 750 000 kr, avhengig av kvalifikasjonene dine.

Verdt å merke seg før du søker

Vi bruker ikke søknadsbrev. For oss er det mer nyttig at du leverer en beskrivende CV hvor du får fram hva du har gjort tidligere som gjør at dette kan være en god match. Få gjerne med hvordan du har jobbet med fagområdets problemstillinger så langt.

Omvendt referansesjekk er noe vi tilbyr hvis du er aktuell for stillingen. Det betyr at du får ringe noen av våre medarbeidere og stille de spørsmålene du måtte ønske for å finne bedre ut om vi er en god match. Vi vil at du skal føle deg trygg på valget når du takker ja til å jobbe hos oss.

Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår, og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Vi er på jobb for alle, og Skatteetaten skal være et godt sted å jobbe for alle. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.

Når du søker jobb hos oss vil navnet ditt vises på offentlig søkerliste. Vi vil vurdere om du kan unntas fra denne listen hvis du legger ved en begrunnelse for dette. Kan vi ikke det, hører du selvsagt fra oss.

Bakgrunnssjekk gjennomføres av aktuelle kandidater via Semac AS, og verifiserer utdanning og arbeidserfaring, samt ID-sjekk.