Vi søker en Salesforce Marketing Cloud-rådgiver

Om stillingen 
Vi søker en erfaren og kundeorientert Salesforce Marketing Cloud-rådgiver som kombinerer hands-on erfaring med sterk arkitektur- og rådgivningskompetanse.

Du vil være en nøkkelperson i møte med kunder, en som evner å lytte, forstå forretningsutfordringer og omsette disse til konkrete, effektive løsninger i Salesforce Marketing Cloud. Rollen krever at du trives i skjæringspunktet mellom teknologi og forretning. Du drives av å levere virkelig  verdi for kundene – ikke bare teknisk levere, men strategisk bidra. 

• Du ser Marketing Cloud i sammenheng med den bredere Salesforce-plattformen – Data Cloud (Data 360), Agentforce og Flow – og rådgir kunder på tvers av markedsføring, salg og IT.

• Du er like trygg i samtale med en CMO om strategi som med en CIO eller 

  løsningsarkitekt om dataarkitektur og styringsmodell. 

Hovedansvarsområder 

• Kundeveiledning og rådgivning 

• Fungere som primær rådgiver og sparringspartner for kunder i spørsmål knyttet til markedsføring og automatisering 

• Forstå kundens forretningsmål, målgrupper og markedsføringsutfordringer, og omsette disse til gjennomførbare løsninger 

• Rådgi på beslutnings- og veikartnivå, ikke bare på enkeltkampanjer eller -løsninger 

• Bidra inn i kundens valg mellom egenutvikling og standardplattform (build vs. buy) 

• Lede workshops og behovskartlegginger, og presentere anbefalinger på en forståelig og overbevisende måte 

• Bygge tillitsfulle, langvarige kunderelasjoner 

Arkitektur og forretningsorkestrering 

• Rådgi om datamodellering, identitet og samtykkehåndtering på tvers av kanaler og skyer 

• 'Utforme løsningsarkitektur som binder Marketing Cloud sammen med Data Cloud, CRM og Agentforce på tvers av avdelinger 

• Etablere governance-, kvalitets- og evalueringsrammeverk for både deterministiske og AI-/agentdrevne løsninger 

• Oversette forretningsmål til arkitekturbeslutninger og prioriteringer på veikartnivå 

Konfigurasjon og teknisk implementering 

• Definere og administrere datamodeller, datakilder og segmentering 

• Konfigurere og vedlikeholde Salesforce Marketing Cloud i henhold til kundens behov 

• Kan veilede på implementering av e-post-, SMS-, push- og annonsekampanjer med korrekt sporing, personalisering og testing 

• Definere komplekse automatiseringsflyter 

• Utforme kravspesifikasjon og bestillinger på tekniske tillegg som AMPscript, SSJS eller andre tilpasninger vha. kode, til teknisk personell 

Kampanjer og kundereiser 

• Designe og bygge ende-til-ende kundereiser som benytter seg av flere kanaler og datapunkter 

• Kan veilede på segmenterte, personaliserte og utløserbaserte kampanjer tilpasset ulike faser i kundereisen 

• Etablere A/B-testtilnærminger og optimalisere kampanjer basert på resultater 

Analyse og kontinuerlig forbedring 

• Etablere og tolke rapportering på tvers av kanaler og kampanjer 

• Identifisere forbedringsmuligheter i kundens eksisterende løsninger og gi prioriterte anbefalinger 

• Holde seg oppdatert på nye funksjoner i Salesforce Marketing Cloud og bringe relevante muligheter frem til kundene 

Kvalifikasjoner og erfaring 

Nødvendig 

• Minimum fem års praktisk erfaring med Salesforce Marketing Cloud-produktene 

• Erfaring med løsnings- eller programarkitektur på Salesforce-plattformen 

• Forståelse for samspillet mellom Marketing Cloud, Data Cloud/Data 360 og CRM 

• Dokumentert erfaring med å gjennomføre kampanjer på tvers av flere kanaler 

• Praktisk erfaring med AMPscript, SSJS og SQL for datahåndtering og 

personalisering 

• Evne til å kommunisere tekniske løsninger til ikke-tekniske beslutningstakere 

• Sterk analytisk evne og strukturert arbeidsmåte 

• Solid kjennskap til GDPR og personvernregelverkets konsekvenser for 

markedsføring 

Ønskelig 

• Salesforce-sertifiseringer på arkitektnivå (f.eks. B2C Solution Architect, Data Cloud / Data 360 Consultant) 

• Erfaring med Salesforce-plattformen og samspillet med Marketing Cloud 

• Kjennskap til agentbasert/AI-drevet markedsføring (Agentforce, LLM-orkestrering) 

• Erfaring fra konsulentbransjen eller lignende rådgivende roller 

• Erfaring med å lede eller mentorere andre konsulenter 

Personlige egenskaper 

• Løsnings- og kundeorientert med genuin interesse for å forstå kundens situasjon 

• God på å strukturere og formidle kompleks informasjon på en enkel måte 

• Selvstendig og proaktiv, men trives også med å jobbe tett i team 

• Nysgjerrig og oppdatert på utviklingen innen markedsautomatisering og CRM 

• Evner å løfte og dele kunnskap, slik at teamet rundt deg blir bedre 

• Trygg på å utfordre kunden konstruktivt og ta tydelige standpunkt 

We are building the future of experience-led growth
We’re your digital consultancy partner — delivering real outcomes by connecting user-centric design, business strategy, AI, and deep tech integrations that work.