Er du vår nye kunderådgiver og delelagermedarbeider i Slemmestad?

Vi i Norsk Scania søker en engasjert og allsidig person til en delt stilling som kunderådgiver og delelagermedarbeider ved vårt verksted i Slemmestad. Har du erfaring med kundeservice, samtidig som du har interesse for logistikk og delelager? Da kan dette være den perfekte muligheten for deg!

Om rollen
I denne rollen vil du kombinere to viktige ansvarsområder:

Kunderådgiver:
Som kunderådgiver vil du være den første kontaktpersonen for våre kunder. Du vil håndtere kundehenvendelser, planlegge serviceavtaler og sørge for at kundene får førsteklasses oppfølging.

Delelagermedarbeider:
Du vil også jobbe på delelageret med å sikre at deler til våre busser og kjøretøy er tilgjengelige. Dette innebærer både varehåndtering, plukking av deler og oppfølging av lagerbeholdning.

Arbeidsoppgaver
Som kunderådgiver:

• Håndtere innkommende kundehenvendelser, både via telefon og e-post

• Planlegge og koordinere serviceavtaler for våre verkstedkunder

• Gi rådgivning og informasjon om våre produkter og tjenester

• Sikre utmerket kundeservice og bidra til å bygge sterke kunderelasjoner

• Andre administrative oppgaver, som for eksempel fakturabehandling

Som delelagermedarbeider:

• Sørge for deleforsyning til både verksted og kunder

• Bestille varer og motta vareleveranser

• Planlegge og sikre effektiv daglig drift av lageret

• Opprettholde struktur og orden i lagerlokalene

• Delta i målsetting og utvikling av handlingsplaner for delelageret

• Bistå med administrative oppgaver, inkludert HMS-arbeid
  

Kvalifikasjoner

• Teknisk kompetanse og erfaring fra bil- og eller transportbransjen

• Ikke krav om, men fordel med erfaring med kundeservice eller rådgivning, gjerne fra bil- eller transportbransjen

• Ikke krav om, men fordel med erfaring med lagerarbeid, logistikk eller delehåndtering

• Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig

• Generelle dataferdigheter

• Strukturert, serviceinnstilt og løsningsorientert

• Beherske norsk og engelsk godt

Vi tilbyr

• En variert og spennende arbeidshverdag

• Opplæring og støtte fra dyktige kollegaer

• Gode muligheter for faglig utvikling

• Årlige sosiale arrangementer i regi av Scania

• Konkurransedyktige betingelser og pensjonsordninger

• En trygg arbeidsplass i et globalt selskap med solid omdømme

Har du spørsmål om stillingen og rollen, kontakt distriktssjef for avdeling Slemmestad, Cristian Capsa på telefon 916 20 283.

Norsk Scania er Norges største egeneide forhandlerkjede av tunge kjøretøy, og en ledende aktør i transportbransjen. Selskapet har mer enn 1350 ansatte fordelt på 46 servicepunkter over hele Norge. I 2025 solgte selskapet transportløsninger for 7 milliarder kroner. Som datterselskap av det svenske selskapet Scania CV AB representerer vi alle deres produkter; lastebiler, busser, motorer sammen med servicemarkedstjenester i det norske markedet. Globalt har Scania over 58.000 ansatte mer enn 100 land. Scania eies av TRATON GROUP som er en del av Volkswagen-konsernet.