Salgsmedarbeider og teknisk kundeservice

Importpris.no AS søker Selger / Teknisk kunderådgiver

Vil du jobbe i et av Østfolds raskest voksende netthandelsselskaper?

Importpris.no AS søker en engasjert og løsningsorientert selger til vårt kundeserviceteam. Vi ser etter deg som trives med kundekontakt, motiveres av salg og har teknisk forståelse som gjør deg i stand til å hjelpe kunder både før og etter kjøp.

Arbeidsoppgaver

Stillingen vil blant annet innebære:

• Salg via innkommende telefonhenvendelser

• Oppfølging av eksisterende salg og kunder

• Behandling av salgsforespørsler per e-post

• Kundeservice og salg via chat

• Håndtering av tekniske kundehenvendelser og produktspørsmål

• Behandling og oppfølging av reklamasjonssaker

• Dialog med leverandører i forbindelse med reklamasjoner, reservedeler og tekniske problemstillinger

• Kundeservice og salg til kunder som besøker vårt Pick Up Point

• Andre oppgaver innen salg og kundeservice ved behov

Hovedoppgaven vil være å gi kundene våre en profesjonell og løsningsorientert opplevelse med fokus på salg, rådgivning og service gjennom flere kanaler. Du vil bli en del av vårt eksisterende kundeserviceteam og bidra til selskapets videre vekst.

Hvem ser vi etter?

Vi ønsker en person som:

• Har erfaring med salg via telefon eller annen direkte kundekontakt

• Er serviceinnstilt og motiveres av gode salgsresultater

• Har teknisk forståelse og evne til raskt å sette seg inn i nye produkter

• Gjerne har erfaring med reklamasjonsbehandling, teknisk kundeservice eller lignende arbeid

• Kommuniserer svært godt på norsk, både muntlig og skriftlig

• Har gode engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig, da mye av kommunikasjonen med leverandører foregår på engelsk

• Er strukturert, løsningsorientert og selvstendig

• Trives i et miljø med høyt tempo og varierte arbeidsoppgaver

Vi tilbyr

• En spennende stilling i et selskap i sterk vekst

• Et hyggelig og uformelt arbeidsmiljø

• Varierte arbeidsdager med stor grad av kundekontakt

• Lønn etter avtale

• God provisjonsordning basert på egne prestasjoner

• Mulighet for faglig og personlig utvikling

Stillingsprosent

Stillingen er en 100 % fast stilling etter endt prøveperiode.

Arbeidssted

Importpris.no AS
Tomteveien 53
1618 Fredrikstad

Lager og kontor ligger sentralt plassert ved Rolvsøy/Østfoldhallen.

Søknad

Dersom du ønsker å jobbe i netthandel, liker å kombinere kundekontakt, salg og tekniske problemstillinger, og ønsker å bli en del av et selskap i sterk vekst, oppfordrer vi deg til å sende søknad og CV så snart som mulig.

Vi behandler søknader fortløpende og kaller inn aktuelle kandidater til intervju underveis.

Tiltredelse: Snarest

Importpris.no ble etablert oktober 2009 og endret foretaksform i nov 2012 til AS.
Importpris.no består av 7 ansatte og er en god gammeldags, men fremtidsrettet familiebedrift, med fokus på netthandel.
Vårt selskap er i stor vekst og jobber konstant med å tilby våre kunder et spennende utvalg av varer en ikke finner i andre norske butikker.

Selskapet er serviceinnstilt og har dedikerte ansatte på kundeservice, serviceavdelingen, lager og regnskap. Vi er opptatt av en forsvarlig og sunn bedriftsstrukter som skaper motivasjon blant våre ansatte, god kundeservice og en fornuftig kostnadsstruktur. Dette kommer kundene våre
tilgode med rimelig priser og en hyggelig kundeservice, samt et robust regnskap som gjør at du kan stole på at vi er her også etter din handel.

Importpris.no AS skiller seg ut blant andre nettbutikker ved at vi har deler av serviceapparatet lokalt,
som gir økt kompetanse blant våre selgere, samt delelager og muligheten til håndtere delebestillinger
på produkter vi fører, eller har ført tidligere i større grad enn andre.

Importpris.no har posisjonert seg for å vokse videre og ble kåret til gasellebedrift i 2019, 2020, 2021 og posisjonert seg for ny gasellepris for 2022.