Kundeservice

Ønsker du å ta del i Husqvarna Groups spennende reise fremover?     

Husqvarna Norge ansetter nå en Pro Field Technician for å hjelpe oss med å forme bransjens morgendag. Stillingen vil være landsdekkende, men søker bør bo på det sentrale Østlandsområdet.

Om stillingen:

·         Som en del av Salgsorganisasjonen i Norge vil du akselerere vår posisjon innen det profesjonelle markedet for grøntområder med vår satsing mot det profesjonelle kundesegmentet.

·         Du og teamet du er en del av utgjør forskjellen for våre kunder ved å tilby teknisk støtte for de profesjonelle produktene. Dette er en feltbasert rolle hvor du skal støtte Husqvarnas forhandlernettverket og profesjonelle sluttkunder.

·         I rollen vil du tilføre verdi til kundene våre ved for eksempel feilsøking, reparasjon, være serviceinnstilt, løsningsorientert, være nysgjerrig og ha en interesse for å sikre gode kundeopplevelser med våre produkter.

Hva kan Husqvarna tilby deg?

·         Vi tilbyr en spennende og uavhengig jobb i et sterkt voksende selskap med innovative produkter

·         God mulighet for personlig utvikling og gode karrieremuligheter

·         Firmabil

·         Fleksibel arbeidstid

·         Konkurransedyktig lønn-, pensjon-, og forsikringsordninger

Nøkkeloppgaver og ansvar:

·         Tett samarbeid med Husqvarnas forretningsfunksjoner, forhandlernettverk og profesjonelle sluttkunder.

·         Teknisk støtte til forhandlernettverk.

·         Teknisk support og service av Husqvarnas profesjonelle produkter ute i felt. Dette medfører omfattende reisevirksomhet over hele landet og arbeid i et utendørs miljø med varierende værforhold.

·         Gjennomføre teknisk- og service opplæring, samt opplæring av forhandlere og sluttkunder i produktkonsepter.

·         Produktovervåking og avansert feilsøking.

·         Produktdemonstrasjon.

·         Noen utenlandsreiser kan forekomme.

Krav til stillingen:

·         Elektronikk/IT bakgrunn/utdanning - med minimum 5 års arbeidserfaring innen produkter og tjenester.

·         Generelt gode datakunnskaper, og erfaring med diagnose verktøy. Aktiv bruker av Office pakken, spesielt Excel, og kjennskap til ulike CRM systemer.

·         Dokumenterbar skriftlig og muntlig fremstillingsevne på både norsk og engelsk.

·         Solid forståelse av after sales og kundeopplevelse.

·         Villighet til å jobbe i et krevende og kundefokusert miljø.

·         Eksisterende erfaring med våre produkter vil være en fordel.

·         Førerkort B eller høyere.

Om deg:

Du er god på å kommunisere med mennesker og vet hvordan du skal henvende deg til kunder med et positivt tankesett, selv i situasjoner hvor problemer som skal løses. Du er en selvmotivert og resultatdrevet person.

I tillegg evner du å tenke logisk og være teknologifokusert. Du er opptatt av detaljer og er nysgjerrig av natur, noe som gjenspeiler seg i din evne til å løse problemer.

Ønsket bosted er det sentrale Østlandet.

Er dette stillingen for deg?

Send inn CV og en personlig søknad. For mer informasjon om rekrutteringsprosessen, vennligst kontakt Bjørn Kaas, telefon +47 902 74 606 eller e-post: bjorn.kaas@husqvarnagroup.com.