Vil du være med å sette kunden i førersetet?

Vi søker nye kundekonsulenter som brenner for gode kundeopplevelser og sterke relasjoner. Hos oss blir du en sentral del av kundereisen – fra første kontakt til bilen er levert på verksted. Vår oppgave er å gjøre bilholdet enklere, tryggere og mer forutsigbart gjennom god rådgivning, tilgjengelighet og smarte løsninger.

Hos oss er ingen dager helt like. Du vil håndtere alt fra servicebooking og kundeoppfølging til rådgivning og koordinering med våre verksteder. Sammen jobber vi for å skape varige relasjoner gjennom god service og profesjonell oppfølging i alle kundemøter.

Vi tilbyr:

• Et inkluderende arbeidsmiljø med høyt engasjement

• Gode utviklingsmuligheter i et av Norges største bilkonsern

• Mulighet til å lære mer om bil, teknologi og kundereiser

• En spennende bransje i stor utvikling

• Variert arbeidshverdag med ansvar og kundekontakt

Arbeidsoppgaver:

• Skape gode kundeopplevelser i alle henvendelser

• Booke verkstedtimer og følge opp kunder

• Opprette arbeidsordre og utarbeide tilbud

• Veilede kunder til riktig løsning basert på behov

• Sikre god dialog mellom kunde, kundesenter og verksted

• Bidra til god planlegging og effektiv drift

Ønskede kvalifikasjoner:

• Erfaring fra kundeservice eller annen kundeorientert rolle

• Kommuniserer godt på norsk og engelsk

• Komfortabel med telefon og PC som arbeidsverktøy

• Interesse for bil eller tekniske produkter

• Trives med struktur, samarbeid og høyt tempo

• Erfaring fra bilbransjen eller teknisk bakgrunn er en fordel, men ikke et krav – det viktigste er at du er serviceinnstilt, lærevillig og motivert.

Personlige egenskaper:

• Serviceinnstilt og løsningsorientert

• Strukturert og kvalitetsbevisst

• Gode samarbeidsevner

• Initiativrik og engasjert

• Bidrar positivt til arbeidsmiljøet

Vi ser etter deg som vil være en god rollemodell for våre verdier: «Vi utfordrer», «Vi bryr oss» og «Vi presterer».

Vil du være med å skape gode opplevelser for kundene våre, hver eneste dag? Da gleder vi oss til å høre fra deg!

Søknader behandles fortløpende.