Har du lyst til å drive salgsveksten videre i vår Direct-to-consumer forretning i Norge?

• Du vil lede og utvikle et engasjert team som gjør livet enklere for mennesker med personlige medisinske behov

• Du vil drive vekst og kvalitet gjennom sterk ledelse, kommersielt fokus og operasjonell gjennomføringskraft

• Du vil være med på å forme strategien for Coloplast Assistanse i samarbeid med Head of Consumer & Direct

Om rollen

Du har et tydelig mandat: å styrke kvaliteten i brukeroppfølgingen og bidra til å drive sterk salgsutvikling i vår Direct-kanal. Vi søker en erfaren leder til å videreutvikle Consumer & Direct Sales-teamet i Coloplast Assistanse-avdelingen.

Du vil lede et team på rundt 7 medarbeidere, bestående av veiledende sykepleiere og produktveiledere, som daglig gir veiledning til mennesker som bruker stomi-, kontinens- og irrigasjonsutstyr. Vi ønsker en kommersiell og analytisk sterk leder som skaper resultater gjennom andre, og bygger en tydelig prestasjonskultur basert på klare mål og tett oppfølging.

Samtidig evner du å lede med empati og utvikle dine medarbeidere gjennom tillit og ansvar. Rollen krever at du skaper struktur, retning og ro i en hverdag preget av høy aktivitet og mange intressenter.

Du rapporterer til Head of Consumer & Direct, som er leder av Coloplast Assistanse.

Hva du skal oppnå i rollen:

Dine viktigste ansvarsområder vil være å:

• Drive salgsveksten i vår Direct-kanal og sikre kvaliteten i brukerdialogen

• Lede og utvikle et engasjert team gjennom individuell coaching samt målrettet salgs- og produktopplæring

• Heve standarden for performance management i tett samarbeid med Head of Consumer & Direct

• Støtte strategiske prioriteringer og produktlanseringer via Direct-kanalen

• Jobbe tett med Consumer Marketing for å koordinere aktiviteter og videreutvikle brukerreisen

• Skape skalerbar drift og realisere effektivitets gevinster gjennom tydelig struktur, kapasitetsplanlegging og forbedring av arbeidsprosesser. Herunder optimalisert utnyttelse av CRM og andre systemer

• Sikre effektiv operasjonell flyt og konsistent høy leveringskvalitet end-to-end gjennom tett samarbeid med vårt varelager i Sverige

Hvem er du:

Vi ser etter en kommersielt og analytisk sterk leder som trives i en kompleks rolle med høyt tempo – og som kan levere resultater gjennom andre.

Dette kjennetegner deg:

• Du kombinerer empati med tydelig, resultatorientert ledelse

• Du skaper struktur, tydelig retning og ro i komplekse miljøer

• Du motiveres av en bratt læringskurve og evner å raskt sette deg inn i komplekse problemstillinger

• Du tar eierskap til både drift og utvikling, og er komfortabel med datadrevet arbeid og CRM

Erfaring vi vektlegger

• Solid ledererfaring, gjerne fra salg og/eller kundeservice (helst i helse/medtech/pharma)

• Kan vise til gode kommersielle resultater

• Erfaring og interesse for strukturert og datadrevet arbeid (CRM/Salesforce)

• Du behersker et skandinavisk språk (norsk, svensk eller dansk) samt engelsk, både muntlig og skriftlig

Hvorfor skal du velge oss?

• Du får en lederrolle med stor påvirkning på team, prosesser og brukeropplevelse

• Du får mulighet til både å utvikle mennesker og skape målbare resultater i en virksomhet med sterke verdier

• Du jobber tett på brukerne og gjør en reell forskjell i menneskers hverdag

Vær oppmerksom på at det kun er mulig å levere én fil når du søker i vårt system. CV og søknad sendes samlet.

Coloplast utvikler produkter og tjenester som gjør livet enklere for mennesker med personlige medisinske behov. I Norge er vi 45 ansatte som er stolte av å etterleve vår misjon om å gjøre livet enklere for mennesker som har behov for intimsykepleie. Coloplast Assistanse-avdelingen er ansvarlig for brukerkontakten i Norge og består totalt av 12 ansatte.

Vår visjon er å sette den globale standarden for å lytte og handle.

Vi holder til i moderne lokaler rett ved Ryen T-banestasjon.

Hvis dette er en rolle som utfordrer deg – og du kjenner deg igjen i ambisjonen om å skape resultater gjennom andre – ser vi frem til å høre fra deg.