Fagkonsulent

Egenbetalingsgruppen ved Etat for behandlingssentre og sykehjem har ledig en fast 100 % stilling som fagkonsulent. Avdelingen består av 10 medarbeidere med høy faglig kompetanse og et sterkt engasjement for kvalitet i alle ledd. Vi arbeider hver dag for å sikre korrekte beregninger og god saksbehandling i tråd med gjeldende regelverk og prosedyrer, og håndterer fakturering for over 600 millioner kroner hvert år. Hos oss er hver enkelt beregning og hver henvendelse like viktig.

Vår kundegruppe er beboere ved institusjon, samt deres pårørende og verger. Stillingen innebærer saksbehandling og beregning av egenbetaling for institusjonsopphold, systematisk oppfølging av egen portefølje, kontrollberegninger, kundeveiledning, avvikshåndtering og samarbeid med institusjoner og øvrige samarbeidspartnere. Vi benytter pasientsystemet Profil i saksbehandlingen, og stillingen rapporterer til avdelingsleder.

Vi er opptatt av kontinuerlig utvikling og forbedring, med kompetansedeling, kurs og faglig utvikling som viktige satsingsområder. Avdelingen har nylig gjennomført et større Lean-prosjekt med mål om å skape en mer effektiv og bærekraftig arbeidshverdag, samtidig som vi gir bedre verdi og oppfølging til våre kunder.

Hos oss får du frihet under ansvar, samtidig som du blir en del av et inkluderende og faglig sterkt arbeidsmiljø med dyktige kollegaer. Vi holder til i moderne og trivelige kontorlokaler sentralt i Bergen sentrum.

Arbeidsoppgaver

• Selvstendig saksbehandling og beregning av egenbetaling for institusjonsopphold
• Utarbeidelse, oppfølging og fornyelse av vedtak
• Systematisk oppfølging av egen portefølje
• Utarbeidelse av fakturagrunnlag og etteroppgjør
• Kundeveiledning og dialog med beboere, pårørende og verger
• Samhandling med institusjoner og øvrige samarbeidspartnere
• Samarbeid og kunnskapsdeling med kollegaer i avdelingen
• Avvikshåndtering og kvalitetsforbedring

Kvalifikasjoner

Krav:

• Relevant utdanning fra universitet eller høyskole, minimum bachelorgrad innen økonomi, administrasjon eller juridiske fag
• Relevant erfaring og dokumenterte gode resultater kan kompensere for krav om høyere utdanning
• Erfaring med saksbehandling
• God tallforståelse og evne til å arbeide strukturert og nøyaktig
• God digital kompetanse, herunder gode kunnskaper i Excel
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk

I tillegg vil det være en fordel med:

• Erfaring med pensjons- eller skatteberegning
• Erfaring fra kommunal eller offentlig virksomhet
• Kjennskap til pasientjournalsystemet Profil

Personlige egenskaper

• Du arbeider selvstendig, strukturert og nøyaktig
• Du har god vurderingsevne og evne til å prioritere i en variert arbeidshverdag
• Du er serviceinnstilt og kommuniserer godt med både beboere, pårørende og samarbeidspartnere
• Du samarbeider godt med andre og bidrar positivt til arbeidsmiljøet
• Du er fleksibel, løsningsorientert og trives med endringer
• Du har god arbeidskapasitet og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig

Vi tilbyr

• Spennende arbeidsoppgaver innen et viktig og samfunnsnyttig fagområde
• Godt og faglig sterkt arbeidsmiljø med hyggelige kollegaer
• God opplæring, kurs og mulighet for faglig utvikling
• Fleksitid og mulighet for hjemmekontor etter avtale
• Gode og moderne arbeidslokaler midt i sentrum
• Gode sosiale ordninger og lønn etter avtale