Skap gode kundeopplevelser med oss - Vi søker servicerådgiver!

Vi ser etter en serviceinnstilt og positiv servicerådgiver som ønsker en sentral rolle i møtet mellom kundene og verkstedet. Er du opptatt av gode kundeopplevelser og trives i et hektisk miljø, vil vi gjerne høre fra deg!

Som servicerådgiver er du bindeleddet mellom kundene og verkstedet. Du vil samarbeide med kollegaer på tvers av de forskjellige avdelingene, og være med å levere det beste produktet til kunden samt være en del av et helhetlig servicemarked.

Vi ønsker at du skal trives og lykkes hos oss, derfor tilbyr vi:

• Strukturert opplæring, både internt samt gjennom BMW.

• Spennende arbeidsoppgaver: Vi håndterer ofte komplekse utfordringer som krever smarte hoder med våre kunder alltid i fokus.

• En solid pensjonsordning (5%).

• Utvidede forsikringsavtaler som inkluderer helseforsikring.

Verdiene våre veileder oss i hverdagen og bidrar til å skape en kultur preget av engasjement for kundeglede. Passion driver oss til å søke ny kunnskap og utvikle oss, med Courage tør vi å utfordre det etablerte, og gjennom Impact skaper vi resultater som merkes.

Arbeidsoppgaver vil variere etter behov, men kan innebære;

• Håndtere kundehenvendelser over disk, telefon og mail i kundemottak

• Utarbeide tilbud og påse at kunde får tilstrekkelig med informasjon

• Oppfølging av kunder før, under og etter verkstedsbesøk

• Planlegge arbeidsdagen for mekanikere og sørge for en god arbeidsfordeling

• Andre relevante oppgaver som er nødvendig for å få en smidig hverdag

Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, kvalitetsbevisst og en god relasjonsbygger. Du trives i et hektisk miljø og liker at hverdagen består av varierte arbeidsoppgaver. Du brenner for gode kundeopplevelser, og blir ofte beskrevet som utadvendt med gode samarbeidsevner.

For å lykkes i denne jobben er det også viktig med god IT-forståelse, samt gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.

Bli med i Hedin Automotive Stavanger og få en karriere der utvikling, utfordringer og et inkluderende fellesskap står i fokus.

Vi ser frem til å høre fra deg!

Hedin Automotive, tidligere kjent som Bavaria, har i tre tiår jobbet for å være det beste forhandleralternativet for bilinteresserte kunder. I dag er vi representert på 11 lokasjoner med over 350 dedikerte medarbeidere. 

Hedin Automotive inngår i Hedin Mobility Group – et av Europas største mobilitetsselskaper. Over 12 000 medarbeidere jobber hos oss og i våre søsterselskaper for å levere kvalitet i alle ledd – enten det gjelder bilsalg, verkstedtjenester eller bildeler.