Vil du bli vår nye saksbehandler?

Vi har ledig inntil 3 faste stillinger som saksbehandler for snarlig tiltredelse ved kontoret vårt i Tromsø. Oppstart etter avtale. 

Nav familie- og pensjonsytelser er et resultatområde i Nav med til sammen cirka 950 ansatte. Vi har ti saksbehandlingsenheter geografisk spredt over hele landet, i tillegg til en styringsenhet i Oslo. Nav familie- og pensjonsytelser har ansvar for saksbehandling av ytelser og ordninger som foreldrepenger, barnetrygd, barnebidrag og yrkesskade, samt alderspensjon, etterlatte ytelser og avtalefestet pensjon.

Enheten i Tromsø består av 3 avdelinger, med til sammen 80 medarbeider. Hovedkontoret er i Tromsø og vi har også medarbeidere lokalisert på Sortland og Finnsnes.

I denne stillingen vil ditt arbeidssted være ved hovedkontoret i Tromsø, hvor vi holder til i flotte kontorlokaler sentralt i byen. Vi søker deg som liker å jobbe som saksbehandler, og som er selvstendig og strukturert. Vi oppfordrer også nyutdannede til å søke.
Vår del av samfunnsoppdraget er å sørge for at våre brukere får rett ytelse til rett tid. Vår enhet har oppgaver knyttet til saksbehandling av barnebidrag, foreldrepenger og yrkesskade. Vi jobber aktivt med faglig utvikling og samarbeid på tvers av enhetene i Nav Familie og pensjonsytelser. Målet er å sikre gode nasjonale resultater og gi brukerne like gode tjenester – uansett hvor de bor.

Ønsker du å nyte vær og vind, nordlys og midnattssol, naturopplevelser og et attraktivt og inkluderende byliv, er Tromsø byen for deg.

Arbeidsoppgaver

Jobbe med skriftlig saksbehandling innen en av våre fagområder , barnebidrag, foreldrepenger eller yrkesskade. Skriftlig saksbehandling spenner fra behandling av søknader, endringer, feilutbetaling og klager knyttet til ytelsene vi har ansvar for. Arbeidet innebærer å vurdere vilkår, beregne riktig ytelse og fatte vedtak i tråd med gjeldende regelverk, samt veilede brukere via telefon og digitale kanaler. 

Du jobber selvstendig med egne saker, men i tett samarbeid med kollegaer for å løse komplekse problemstillinger. Stillingen krever at du holder deg faglig oppdatert i et regelverk som er i kontinuerlig utvikling, og at du bidrar til kvalitet, effektivitet og likebehandling i saksbehandlingen.

Kvalifikasjoner

Du må ha:

• Utdanning på minimum bachelor nivå, gjerne innen rettsvitenskap, økonomi eller samfunnsvitenskap. Relevant arbeidserfaring kan kompensere for utdanningskravet
• Gode muntlige- og skriftlige kommunikasjonsferdigheter på norsk
• God digital systemforståelse og kompetanse i bruk av IKT-verktøy
• Forståelse for- og kunne anvende lovverk

Vi ønsker også at du har:

• Saksbehandlererfaring, gjerne fra offentlig sektor
• Kjennskap til forvaltningsloven og til bruk av Lovdata

Personlige egenskaper

• Effektiv med god kvalitet i saksbehandlingen
• Evne til å jobbe selvstendig og tilegne deg ny kunnskap
• Resultatorientert
• Omstillingsdyktig
• Evne og vilje til å bidra til et godt arbeidsmiljø

Vi tilbyr

• Stilling som Førstekonsulent (kode 1408) eller Rådgiver (kode 1434) avhengig av kvalifikasjoner. Lønnsspenn fra kr. 585 000 til
  kr. 650 000. For særlig kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes. 
  
• Spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver
• Et aktivt og engasjert arbeidsmiljø
• Tidsriktige og moderne lokaler sentralt i Tromsø
• Mulighet for delvis hjemmekontor
• Fleksibel arbeidstid
• Trening i arbeidstiden
• God pensjonsordning gjennom Statens pensjonskasse (fra lønnen trekkes 2 %).
• Vi ber deg laste opp dine vitnemål og attester sammen med din søknad i webcruiter.

Utenlandsk utdanning må være godkjent av Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (HK-dir.) eller Nokut, og må dokumenteres sammen med din søknad.

NB! Vi ønsker å gjøre jobbsøkerprosessen så enkel som mulig. Derfor trenger du ikke å skrive jobbsøknad til denne stillingen.
En oppdatert og utfyllende CV, sammen med svar på screeningspørsmål er derfor mer enn nok.

Kontaktinformasjon

Kim Bugge-Olsen, Avdelingsleder, 91146637

Julie Terning, Avdelingsleder, 48213904

Arbeidssted

Killengreens gate 2-8

9008 Tromsø

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Nav


Referansenr.: 5125987648

Stillingsprosent: 100%

Fast

Søknadsfrist: 31.05.2026