Sikre gode kundeopplevelser sammen med oss 💜

Advania Document er en ledende aktør innen print og tilhørende tjenester, og tilbyr et omfattende utvalg av løsninger for både små og mellomstore bedrifter, samt større foretak og offentlig sektor. Vår portefølje inkluderer alt fra spesialtilpasset hardware til innovative løsninger for sikker print og dokumentfangst, som er designet for å hjelpe kundene våre med å arbeide smartere og mer effektivt.

Med et team av eksperter som har dyp kompetanse innen prosjektering, teknisk presale, infrastruktur og avtaleforvaltning, er vi godt rustet til å levere skreddersydde løsninger som møter kundenes unike behov. I tillegg tilbyr vi omfattende service og support, samt SPOC-tjenester, som sikrer en helhetlig opplevelse for våre kunder.

Vår visjon er å oppnå bærekraftig vekst ved å være en fremoverlent aktør i bransjen, og vi streber etter å skille oss ut ved å tilby innovative løsninger som virkelig gjør en forskjell for våre kunder. Teamet består i dag av ti dedikerte medarbeidere og nå ser vi etter en ny kollega som vil hjelpe oss å betjene kundene våre.

• Forvaltning av kontrakter: registrering, endringer og terminering.

• Kontering av inngående fakturaer og fakturering knyttet til serviceavtaler og serviceordre.

• Håndtering av inngående henvendelser via telefon og ticketsystem.

• Oppfølging av bestillinger og utsendelse av forbruksmateriell.

Du trives i en rolle med høyt tempo og mange kontaktpunkter, og håndterer både kunder og kollegaer på en profesjonell og positiv måte. Du jobber effektivt, tar eierskap til oppgavene dine og har god kontroll - også når det er mye som skjer samtidig. Erfaring med ordre, CRM- og ticketsystemer er en fordel, og du har gjerne god forståelse for hvordan disse henger sammen.

Forutsetninger for å tiltre stillingen:

Da vi jobber med kunder i Norden, er det en forutsetning at du behersker et av de nordiske språkene. I tillegg er det en fordel at du kan kommunisere profesjonelt på engelsk, både muntlig og skriftlig.

• Trygghet for fremtiden: Full lønn i foreldrepermisjon og en solid pensjonsordning, slik at du kan fokusere på å skape resultater.

• Utstyret du trenger for å gjøre en god jobb: Noe annet ville vært rart – det er jo dette vi er spesialister på!

• Frihet under ansvar: Vi tilbyr fleksibilitet i hvordan og hvor du jobber, inkludert hjemmekontor etter avtale og tilskudd til bredbånd, slik at du kan være tett på kunder, team og muligheter – uansett hvor du er.

• Balanse mellom jobb og fritid: Fem uker ferie, fleksibilitet i hverdagen og en kultur som respekterer dine prioriteringer utenfor arbeidsplassen.

• Markedets beste helse- og reiseforsikringer: Vi tar vare på deg!

• Et lag som spiller hverandre gode: Du blir del av et kommersielt miljø der vi deler erfaringer, feirer seire og lærer av hverandre, både gjennom fagsamlinger og seminarer, men også i de daglige samtalene ved kaffemaskinen.

• Et inkluderende fellesskap: Vi har et rikt sosialt miljø med alt fra komitéer og idrettslag til mer uformelle møteplasser. Her er det rom både for deg som ønsker å bidra aktivt, og for deg som foretrekker å delta mer selektivt.

Ytterligere spørsmål? Ta kontakt med Manager Thomas Olafsen på tlf.: 944 99 492 / e-post: thomas.olafsen@advania.no eller Talent Acquisition Partner Karoline Drolsum på tlf.: 466 30 899 / e-post: karoline.drolsum@advania.no.

Bli med i Advania - hvor IT handler om mennesker og det er medarbeiderne våre som skaper verdi! 

Vi har 16 kontorer og ca. 850 medarbeidere i Norge, og vi verdsetter mangfold og inkludering for å styrke vårt lag og for å kunne være en troverdig partner for våre kunder. Vi ønsker å gjenspeile samfunnet med en jevn kjønnsfordeling, ulike aldersgrupper og et bredt etnisk mangfold. 

Vi er forpliktet til bærekraft, bidrar aktivt innen miljø- og klimaspørsmål, og støtter menneskerettigheter som medlem av Etisk Handel Norge, FNs Global Compact og ODA nettverket. Vi står midt i den teknologiske utviklingen, og leverer kompetanse og råd som forbedrer kundens ytelse. Og med bransjekunnskap og anerkjent teknologi, skapes verdier som kundene kan dra nytte av i dag og i årene som kommer. Bli med i Advania-teamet, og la oss sammen forme fremtiden med innovativ IT!