Kundeservisemedarbeider

Kundeservicemedarbeider 

Vil du jobbe med kundeservice i et av Norges mest inspirerende interiørunivers? 

Hos Kremmerhuset søker vi nå en strukturert og serviceinnstilt kundeservicemedarbeider som liker å hjelpe, finne gode løsninger og skape gode opplevelser for kundene våre. 

Som kundeservicemedarbeider hos oss blir du en viktig del av hvordan vi møter kundene våre i hverdagen og den som sørger for at ting blir fulgt opp og løst på en god måte. 
 
Stillingen inngår i vår markedsavdeling og du vil jobbe i team med nettbutikkoordinator, samt nettbutikklager og marked, og bidra til at vi hele tiden forbedrer oss. 
 

Dine viktigste oppgaver 

• Besvare og følge opp kundehenvendelser (nettbutikk, kundeklubb og butikk)  

• Sikre gode kundeopplevelser i alle kontaktpunkter  

• Følge opp ordre, leveranser og kundedialog  

• Håndtere reklamasjoner og avvik  

• Bidra til drift av nettbutikk (produkter, informasjon og oppdateringer)  

• Samarbeide tett med markedsteamet for å optimalisere kundereisen  

• Bidra i prosjekter som forbedrer kundeservice og kundeopplevelse  

• Sikre at vi følger gjeldende rutiner, prosesser og GDPR 
   

Hvem tror vi at du er? 

Vi tror at du: 

• Er serviceinnstilt og genuint opptatt av gode kundeopplevelser  

• Kommuniserer godt – både skriftlig og muntlig på norsk  

• Er strukturert, nøyaktig og løsningsorientert  

• Har god teknisk forståelse og trives å jobbe i ulike systemer  

• Liker å ha mange baller i luften 

• Liker å samarbeide og bidra til et godt arbeidsmiljø 

 

 

Arbeidssted 

Du vil jobbe fra hovedkontoret vårt på Alnabru i Oslo. 

 

Hvorfor jobbe hos oss? 

Hos oss får du: 

• En variert hverdag  

• Mulighet til å påvirke og forbedre små og store utfordringer 

• Et varmt og inkluderende arbeidsmiljø  

• En arbeidsplass med mye engasjement, humor og stolthet  

 

Høres dette ut som noe for deg? 

Send oss en søknad – vi gleder oss til å bli kjent med deg!