Vil du jobbe som Service Advisor for ledende el-bil leverandør i Bergen?

Som Service Advisor er du første kontaktpunkt for kunder som leverer eller henter kjøretøy til service. Du sikrer en profesjonell og sømløs kundeopplevelse både fysisk og digitalt, og fungerer som bindeledd mellom kunde og verksted. Rollen krever høy servicegrad, struktur og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig i et miljø med høyt tempo og hyppige endringer.

Dine arbeidsoppgaver vil være:

• Håndtere kundekommunikasjon knyttet til booking, statusoppdateringer, ventetid og betaling, samt veilede kunder om kjøretøy, app-funksjoner og relevante produkter.

• Sikre effektiv drift gjennom organisering og oppfølging av servicebiler (skadekontroll, behovsvurdering og enkel rengjøring), koordinering av testkjøringer, håndtering av uplanlagte besøk og registrering av serviceordre i systemer.

• Bidra til mersalg der det er naturlig, sørge for at kundesenter og serviceområde fremstår ryddig og presentabelt, samt samarbeide tett med teknikere og planlegging for å sikre god flyt og høy kundetilfredshet.

• Bistå med øvrige driftsoppgaver ved behov.

Hvem er du?

• Erfaring fra kundeservice/frontlinje, gjerne innen teknisk, verksted- eller automotive miljø

• Strukturert, løsningsorientert og komfortabel med digitale verktøy (inkludert MS Office)

• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk

• Trives med høyt tempo og parallelle oppgaver

• Gyldig førerkort klasse B og solid kjørehistorikk

Vi tilbyr:

• Trivelig og inkluderende arbeidsmiljø

• Kursing og opplæring

• Opparbeide deg kompetanse og utviklingsmuligheter

• Konkurransedyktige betingelser med lønn hver 14. dag

• I Adecco tilbyr vi normalt fast ansettelse og minimum 20% stilling. Dette sikrer også mulighet for pensjonsopptjening

• Adecco’s fordelsprogram, med blant annet rabatterte priser på treningsstudio, reiser med mer

Om Adecco

Adecco er et av Norges ledende bemanningsselskap. På kundelisten har vi attraktive bedrifter som trenger kompetente kandidater til spennende oppdrag. Prøv deg i ulike bransjer; nettverket du får mulighet til å bygge kan bli gull verdt når du en dag kanskje kniver om drømmejobben. All arbeidserfaring er dessuten god erfaring. Bruk oss som diskusjonspartner, vi deler gjerne råd som kan sette fart på karrieren din.
Registrer deg på: www.adecco.no og søk stillingen via linken om dette er noe for deg!

Adecco er et av Norges ledende rekrutterings- og bemanningsselskap. Hvert år hjelper vi hundrevis av mennesker til å finne en ny jobb. På kundelisten har vi attraktive bedrifter som trenger kompetente kandidater til spennende oppdrag. Siden oppstarten av selskapet 1948 (Norsk Kontaktservice) har Adecco ansatt hundretusenvis av mennesker i en rekke forskjellige bransjer i hele Norge.

Med over 35 kontorer fra Hammerfest i nord til Kristiansand i sør kan du føle deg trygg på at vi har god kunnskap om ditt lokale marked.