Kvalitetsleder skade (80–100 %) – hjemmekontor

Bovena AS

Bovena leverer skadetakseringstjenester til flere av Norges ledende forsikringsselskaper. Vi er et spesialisert fagmiljø med takstkonsulenter over hele landet og høy aktivitet innen skade.

Vi søker nå en kvalitetsleder skade som vil ha en sentral rolle i å sikre kvalitet, struktur og profesjonell gjennomføring av våre leveranser.

Stillingen er hjemmekontorbasert. Det er en fordel om du er bosatt på det sentrale Østlandsområdet, da vi gjennomfører fysiske møter ved behov.

Om rollen

Som kvalitetsleder skade vil du ha ansvar for kvalitet både i rapporter og i gjennomføringen av skadesaker.

Du vil:

• Utføre og videreutvikle sidemannskontroll av skaderapporter, herunder naturskaderapporter i henhold til gjeldende krav

• Kontrollere hvordan takstkonsulenter styrer skadeprosesser, herunder fremdrift, metodevalg, bruk av sanering/håndverkere og kommunikasjon i saken

• Påse at dokumentasjon og loggføring i systemene er tilstrekkelig (referater, avklaringer, chat m.m.)

• Motta og gjennomgå avvik fra oppdragsgivere og følge opp disse internt

• Delta i og forberede samhandlingsmøter med forsikringsselskaper

• Analysere kvalitetsdata og identifisere forbedringstiltak

• Følge opp takstkonsulenter ved behov

• Bidra til videre strukturering og utvikling av kvalitetsarbeidet i Bovena

Rollen rapporterer direkte til daglig leder.

Vi ser etter deg som

• Har erfaring fra skade, forsikring eller takst

• Har god forståelse for skadeprosesser og dokumentasjonskrav

• Er trygg, tydelig og rettferdig i dialog med erfarne fagpersoner

• Evner å kombinere struktur med praktisk forståelse

• Jobber selvstendig og systematisk

• Trives med ansvar

Vi tilbyr

• En sentral rolle i et spesialisert fagmiljø

• Stor grad av selvstendighet

• Fleksibel arbeidshverdag

• Mulighet til å påvirke og videreutvikle struktur og kvalitet

• Konkurransedyktige betingelser

Søknader vurderes fortløpende.

Bovena leverer skadetakseringstjenester til flere av Norges ledende forsikringsselskaper og er en av de større aktørene innen skadetaksering i Norge.

Vi organiserer og kvalitetssikrer leveranser gjennom samarbeid med selvstendige takstkonsulenter over store deler av landet. Aktiviteten omfatter taksering av bygningsskader, både ordinære skadesaker og naturskader.

Vi har et tydelig fokus på kvalitet, struktur og profesjonell gjennomføring, og arbeider kontinuerlig med å utvikle våre rutiner og leveranser.