Support Consultant ERP - Supply Chain

RamBase skal ut i verden - og vi trenger deg som trygger kundene våre i den operative hverdagen.

RamBase er i sterk vekst - både i antall kunder og internasjonalt. Det betyr økt etterspørsel etter god, trygg og handlekraftig support. Nå ser vi etter en supportkonsulent med erfaring fra innkjøp, logistikk eller salg, som kan hjelpe kundene våre med å skape flyt gjennom hele vare- og ordreprosessen.

Som Supportkonsulent i RamBase Cloud ERP med hovedfokus på Supply Chain blir du den som gjør det komplekse forståelig. Du veileder brukere i distribusjons- og handelsbedrifter, og hjelper dem å utnytte RamBase til å få kontroll på vareflyt, lager, innkjøp og salgsprosesser.

Stillingen krever nysgjerrighet, struktur og gode kommunikasjonsevner - både på norsk og engelsk. Og du må like måten vi jobber på: korte linjer, direkte kontakt og tett dialog med kundene våre.

Vi lover deg solid opplæring i RamBase Cloud ERP, prosessene våre og verktøyene vi bruker.

Dine hovedoppgaver vil være

• Svare på brukerspørsmål relatert til Supply Chain-modulene - innkjøp, logistikk og salg
  
• Bistå kunder i å forstå systemlogikken bak ordre-, lager- og vareflyt
  
• Feilsøke og forklare avvik - og finne sammenhenger mellom data, transaksjoner og prosesser
  
• Rådgivning om beste praksis i bruken av RamBase innen salg, logistikk og innkjøp
  
• Bistå med opplæring av nye og eksisterende kunder
  
• Gjøre systemoppsett for nye kunder innenfor Supply Chain-områdene
  
• Samarbeide med utviklingsavdeling og andre supportteam
  
• Bidra til å forbedre intern og ekstern dokumentasjon
  
• Ansvarsområder - Supply Chain og Rental

Vi ønsker at du har

• God teknisk forståelse og trygghet med IT-systemer
  
• Erfaring fra innkjøp, logistikk, lagerstyring, kundeservice/ordre eller salg
  
• Interesse for teknologi og ERP, og evne til å lære nye funksjoner raskt
  
• Gode muntlige og skriftlige språkferdigheter på norsk og engelsk
  
• Evne til å forklare komplekse prosesser på en enkel og tillitsvekkende måte
  
• Strukturert, ryddig og trives med å holde oversikt i en travel hverdag
  
• En genuin serviceinnstilling - du liker å hjelpe folk og skaper trygghet i dialog
  
• Forståelse for hvordan god vareflyt og riktige prosesser skaper verdi
  
• Liker å følge saker til mål og ta ansvar underveis

Personlige egenskaper

• Du er serviceorientert og skaper trygghet i dialog med kunder
  
• Du er nysgjerrig og liker å forstå hvordan ting henger sammen
  
• Du er strukturert og klarer å holde oversikt selv når tempoet er høyt
  
• Du kommuniserer tydelig og pedagogisk - både muntlig og skriftlig
  
• Du liker å finne løsninger, og mister ikke roen når noe blir komplisert
  
• Du er proaktiv, tar initiativ og følger saker helt i mål
  
• Du trives med samarbeid og deler kunnskap med kollegaer
  
• Du har en praktisk tilnærming og trives i skjæringspunktet mellom mennesker, prosess og teknologi

Vi tilbyr

• Et sterkt og inkluderende fagmiljø med høy kompetanse innen ERP, logistikk og teknologi
  
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
  
• Tilgang til feriehus på Vågslid og Tenerife
  
• Solid opplæring i RamBase ERP
  
• Mulighet til å jobbe tett med både utviklingsmiljø, kundeteam og kollegaer på tvers av fagområder
  
• En arbeidshverdag der du påvirker og forbedrer prosesser som betyr mye for kunden
  
• Et sosialt arbeidsmiljø med samlinger, kompetansedager og aktiviteter
  
• En rolle med stor grad av tillit, korte beslutningsveier og påvirkning i et selskap i vekst

RamBase sin helhetlige suite med forretningsløsninger er designet for å styrke selskaper i å oppnå robust selskapsstyring. Innenfor vårt skybaserte ERP og vårt kvalitetsstyringssystem fokuserer vi på nøkkelpilarer som inkluderer planlegging, utførelse, verifikasjon, etterlevelse og kontinuerlig forbedring. Vi utruster våre kunder til å drive bærekraftig vekst og opprettholde kontroll over sin virksomhet ved å forbedre arbeidsprosessene tilpasset deres bransje.

For mer informasjon, sjekk ut Careers in RamBase | Get to know your potential new colleagues

RamBase er en del av Hatteland. Siden 1971 har Hatteland gitt idéer rom til å vokse, utvikles og spres. Vi mener oppskriften på innovasjon er enkel, men ingrediensene sjeldne. Den viktigste ingrediensen er mennesker, og vi ser etter deg med talent, visjoner og vilje til å gjennomføre. Hatteland Group består av flere enn 350 medarbeidere som jobber frem innovative løsninger i sine forretningsområder. Våre merkevarer er RamBase, EMP Secure og Ydra.

For mer informasjon, se Hatteland.com /People