Norges eldste universitet ønsker å være best også på IT-tjenester. Er du med? Vi har ledig vikariat!

Om stillingen

IT-avdelingen ved Universitetet i Oslo (UiO) leverer infrastruktur og IT-tjenester/løsninger til UiO og universitets- og høyskolesektoren i Norge. Vi er et av landets største IT-faglige miljøer med over 400 ansatte, og vi arbeider med et bredt spekter av spennende tekniske løsninger basert på fremtidsrettet teknologi. Vi legger stor vekt på å gi våre ansatte utfordrende og lærerike oppgaver, med gode muligheter for faglig og personlig utvikling.

Vi søker nå etter en ny kollega til et 6 måneders vikariat, hvor det kan være muligheter for forlengelse. Stillingen er plassert i Seksjon for IT Nedre Blindern i Underavdeling for IT-brukerkontakt og -servicesenter. Underavdelingen skal yte god basis brukerstøtte for brukere av IT ved UiO. Hos oss får du mulighet til å lære og bygge din karriere. For å lykkes i denne stillingen må du være interessert i IT-drift og ha brukeren i fokus.

Les mer om IT-avdelingen (https://www.usit.uio.no/om/)

Dine arbeidsoppgaver vil i hovedsak være

Du er brobyggeren mellom IT og brukeren, med forståelse for både den tekniske tjenesten og det lokale brukerbehovet. Mot brukeren bidrar du til å formidle muligheter og løsninger med tjenestene vi tilbyr. Med innsikt i hvordan IT-tjenester på UiO blir utnyttet og fungerer for brukeren, har du også en viktig rolle i å videreformidle brukeropplevelsen tilbake til IT-avdelingen. Har du relevant erfaring vil du også ha driftsansvar for infrastruktur og programvare. Dette kan omfatte feilsøking, problemløsing og deltagelse i videreutvikling av løsningene. 

Som IT-driftsingeniør vil dine hovedoppgaver være: 

• installasjon, brukerstøtte og feilsøking av arbeidsplassutstyr 
• administrasjon av brukerkontoer og tilganger til UiOs IT-tjenester 
• å gi brukerstøtte og forvalte lokale AV-løsninger 
• forvaltning av fysisk IT-infrastruktur 
• utbedre dokumentasjon og tilby rådgivning for sluttbrukere 
• være en del av en vaktordning med tilstedeværelse og ansvar for fysisk brukerstøtte og fysisk infrastruktur 
• bistå den sentrale førstelinjen "IT-hjelp" med lokalkunnskap og andrelinje brukerstøtte 

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen? 

I denne rollen må du ha:

Teknisk utdannelse på fagskole-/ bachelornivå, fortrinnsvis innen automasjon, elektro e.l. Søkere med fagbrev innen IT-driftsfaget sammen med relevant erfaring vil bli vurdert. Realkompetanse med relevans for de aktuelle oppgavene kan kompensere utdanningskravet. I tillegg må du ha: 

• erfaring med IT-drift/-support 
• kunnskap om nettverk 
• erfaring med systemadministrasjonsverktøy 
• erfaring med brukerstøtte og feilsøking 
• god muntlig og skriftlig framstillingsevne på norsk

Det er en fordel om du har:

• kjennskap til UiOs organisasjon, IT-tjenester og infrastruktur

Hva ser vi etter i deg?

Vi søker etter deg som er en sosial og serviceorientert person, med god formidlingsevne av teknisk kompetanse. Du er motivert for å delta i drift og videreutvikling av IT-tjenestene ved UiO, noe som innebærer selvstendighet og ansvarlighet i både kommunikasjon og gjennomføring. Du har gode samarbeids- og kommunikasjonsevner, og er flink til å bygge tillit og relasjoner.

Personlig egnethet vil bli tillagt vekt.

Vi trenger ulike perspektiver i vårt arbeid 

UiO er et åpent og internasjonalt breddeuniversitet, og vil være en inkluderende og mangfoldig arbeidsplass og studiested. Les mer om UiOs arbeid for likestilling, inkludering og mangfold på uio.no (https://www.uio.no/om/strategi/likestilling/).

Vi løser vårt samfunnsoppdrag best når vi tar i bruk våre ulike erfaringer, bakgrunner og perspektiver. Vi vil gjerne ha flere gode kolleger - kanskje den neste er deg?  

Vi vil tilrettelegge dersom du har behov for det. Aktuell tilrettelegging kan for eksempel være endring av arbeidstid, tilpasning av arbeidsoppgaver, digital, teknisk, eller fysisk tilrettelegging eller andre praktiske tilpasninger.

Har du innvandrerbakgrunn, funksjonsnedsettelse eller hull i CV-en (https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2017-06-21-838/%C2%A74#%C2%A74), oppfordrer vi deg til å krysse av for dette i jobbsøkerportalen. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert søker fra hver gruppe til intervju. Med funksjonsnedsettelse menes her en søker som oppgir å ha en funksjonsnedsettelse som vil medføre tilrettelegging på arbeidsplassen eller i arbeidsforholdet. Les mer om kravene på Arbeidsgiverportalen (https://arbeidsgiver.dfo.no/strategisk-hr/inkluderingsarbeid/bli-bedre-pa-rekruttering/hvordan-skrive-stillingsannonser-som-inkluderer/positiv-saerbehandling-nar-man-soker-jobb-i-staten).

Avkrysningene i jobbsøkerportalen blir brukt til anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i sine årsrapporter.

Vi håper at du søker på stillingen hos oss. 

Hvorfor skal du velge oss?

• Spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver i en virksomhet med et viktig samfunnsoppdrag, som bidrar til kunnskapsutvikling, utdanning og opplysning som fremmer en bærekraftig, rettferdig og kunnskapsbasert samfunnsutvikling.
• Engasjerte kollegaer i et godt arbeidsmiljø. 
• Gode velferdsordninger. (https://www.uio.no/for-ansatte/ansettelsesforhold/ansattgoder/)
• Mulighet for inntil 1,5 time i uken med trening i arbeidstiden. (https://www.uio.no/for-ansatte/ansettelsesforhold/ansattgoder/trening/)
• En arbeidsplass med gode utviklings- og karrieremuligheter.
• Medlemskap i Statens Pensjonskasse (https://www.spk.no/), som er en av Norges beste pensjonsordninger med gunstige boliglån og gode forsikringsordninger.
• Lønn i stilling som avdelingsingeniør, stillingskode 1085, i lønnsspenn fra kr. 530 000 til kr. 620 000,  avhengig av kompetanse og erfaring. Fra lønnen trekkes 2 prosent i lovfestet innskudd til Statens Pensjonskasse.

Les mer om fordelene med å jobbe i staten i Arbeidsgiverportalen. (http://arbeidsgiver.difi.no/lonn-goder-og-reise)

Søknad

Søknaden skal inneholde:

• søknadsbrev
• CV
• vitnemål og attester
• kontaktinformasjon til 2-3 referanser.

Søknad med vedlegg må sendes inn via vårt rekrutteringssystem Jobbnorge, klikk “Søk stillingen".

Når du søker på stillingen, ber vi deg hente utdanningsresultatene dine fra Vitnemålsportalen.no (https://www.vitnemalsportalen.no). Om utdanningsresultatene dine ikke er tilgjengelige via Vitnemålsportalen, ber vi deg laste opp kopier av vitnemålene eller karakterutskriftene dine. All dokumentasjon må være på engelsk eller et skandinavisk språk. Dersom du har utdanning fra utlandet må din utdanning være Nokut godkjent eller vurdert av Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse. Vurderingen legger du ved som vedlegg i din søknad.

Generell informasjon

Aktuelle søkerne vil bli invitert til intervju.

Søkerlister kan bli offentliggjort iht. Offentleglova (https://lovdata.no/dokument/LTI/lov/2006-05-19-16) § 25 andre ledd. Når du søker jobb hos oss vil navnet ditt stå på den offentlige søkerlisten. Det er mulig å be om å bli unntatt denne listen. Du må begrunne hvorfor du ønsker unntak fra offentliggjøring og vi tar deretter stilling til om vi kan innvilge ønsket ditt. Kan vi ikke det vil du høre fra oss. 

Ansettelser blir gjennomført etter prinsippene i Statsansatteloven, og lovverk som regulerer eksport av kunnskap, teknologi og tjenester. Etter ansettelsen må du påregne at det kan skje endringer i arbeidsområdet.

Universitetet i Oslo er Norges eldste og høyest rangerte forsknings- og utdanningsinstitusjon med 26 500 studenter og 7 200 ansatte. Faglig bredde og internasjonalt anerkjente forskningsmiljøer gjør UiO til en viktig samfunnsaktør.

IT-avdelingen på UiO er en av Norges største og ledende IT-organisasjoner med over 350 årsverk og bred og dyp kompetanse. Vi håndterer hele verdikjeden – fra utvikling til produksjon til drift, og byr på mange spennende oppgaver.

IT-avdelingen er et godt og spennende sted å jobbe, og vi legger stor vekt på at alle ansatte skal ha utfordrende og lærerike oppgaver som gir gode muligheter for faglig utvikling