Housekeeping Supervisor / Shift Leader

Vi søker en strukturert og engasjert Housekeeping Supervisor / Shift Leader som vil ha en nøkkelrolle i den daglige driften av vår housekeepingavdeling. Stillingen kombinerer to funksjoner: operativt arbeid ute på etasjene som Housekeeping Supervisor, med ansvar for tilsyn, veiledning og oppfølging av teamet, samt leder- og koordineringsoppgaver som Shift Leader, i tett samarbeid med husøkonom, assisterende husøkonom og andre avdelinger på hotellet. Du vil bidra til å sikre høy kvalitet på romrenhold og effektive daglige rutiner, både ute på etasjene og på kontor.

Vi tilbyr stilling i 50% med mulighet for mer. Stillingen inneholder turnus og varierende arbeidstider på morgen, dag og kveld, inkludert arbeid annenhver helg.

Arbeidsoppgaver

Som Housekeeping Supervisor vil du ha ansvar for:

• Tilsyn og koordinering av romrenholdere på etasjer.
• Veilede og gi tilbakemelding til teamet.
• Hjelpe teamet under arbeidet og påse at rutiner og standarder følges.
• Oppfølging av spesielle gjestebehov.
• Kvalitetssikring av renhold på rom.
• Opplæring og oppfølging av ansatte.

Som Shift Leader vil du ha ansvar for:

• Planlegging og fordeling av daglige oppgaver til housekeeping-teamet.
• Håndtering og oppfølging av housekeeping-rapporter, samt distribusjon av oppgavelister.
• Gjennomføring av morgen- og kveldsbriefinger med team og supervisors.
• Sikre effektiv kommunikasjon både internt i Housekeeping og med andre avdelinger.
  
• Ledelse av daglig drift knyttet til renhold av rom.
• Oppfølging av deep cleaning etter behov.
• Oppfølging av spesielle gjestebehov i samarbeid med Front Office.
• Bestilling og oppfølging av tøy og tekstiler, inkludert retur og rapportering.
• Støtte til husøkonom og assisterende husøkonom.
• Rapportering til ledelse.
  

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra housekeeping i hotell, gjerne i leder- eller koordinatorrolle
• Erfaring med daglig drift, teamledelse og kvalitetssikring
• God forståelse for arbeidsflyt i housekeeping og hotelloperasjon
• Erfaring med Opera eller lignende hotellsystemer er en fordel
• Gode kommunikasjonsevner i engelsk og norsk
• Evne til å jobbe strukturert i et høyt tempo

Personlige egenskaper

• Tydelig, trygg og rettferdig lederstil
• Strukturert, ansvarsbevisst og løsningsorientert
• Gode samarbeidsevner på tvers av avdelinger
• Evne til å motivere og følge opp ansatte
• Fleksibel og robust i en operativ hverdag

Vi tilbyr

• En spennende og ansvarsfull stilling i et eksklusivt 5-stjerners hotell
• Et profesjonelt og inkluderende arbeidsmiljø med høyt fokus på kvalitet og service
• Gode utviklings- og karrieremuligheter innen hotell- og reiselivsbransjen
• Konkurransedyktige betingelser i henhold til erfaring og kvalifikasjoner
• Opplæring og støtte for å sikre personlig og faglig utvikling
• Mulighet til å være en del av et sterkt og dedikert team med stolthet for faget