1. linje support og brukerstøtte hos Modulvegger

Er du et A-menneske som trives best når du får hjelpe andre - og samtidig utvikle deg faglig?

Hos Modulvegger får du mer enn «bare» en supportrolle. Du blir en viktig del av hverdagen til ansatte i hele organisasjonen, og en nøkkelperson for at teknologi fungerer godt og brukes riktig. Du er ofte den første de møter når noe stopper opp, og den som bidrar til at arbeidsdagen raskt er på rett spor igjen.

Brukergruppen du støtter er variert og gir en spennende arbeidshverdag. Du vil jobbe tett på både prosjektledere, montører ute i felt og ansatte innen administrasjon og støttefunksjoner. Det betyr at du møter ulike behov og ulik teknisk modenhet, noe som stiller krav til både faglig bredde og gode kommunikasjonsevner. Samtidig gir det deg mulighet til å veilede brukere og bidra til å styrke IT-kompetansen i organisasjonen over tid. Modulvegger har ansatte fordelt på flere selskaper og lokasjoner, og du vil yte IT-support til brukere på tvers av disse. I rollen må du derfor påberegne noe reisevirksomhet i forbindelse med oppfølging og støtte av ansatte ved andre lokasjoner over hele landet.

Du vil jobbe tett på brukerne, forstå behovene deres og bidra til at IT-løsningene støtter en effektiv arbeidshverdag. Dette gir deg god innsikt i virksomheten som helhet og mulighet til å bygge relasjoner på tvers av organisasjonen. Rollen gir deg påvirkningskraft i hverdagen og gode muligheter til å utvikle både egne ferdigheter og brukernes kompetanse. For den som ønsker mer ansvar på sikt, finnes det også rom for det.

Stillingen er en del av et uformelt og inkluderende arbeidsmiljø ved hovedkontoret på Bryn, med høyt tempo, korte beslutningsveier og tett samarbeid. Arbeidstid fra kl. 07:00 til 15:00.

Hva vil du jobbe med?

Hverdagen din vil være variert, med både brukernær support og mer teknisk arbeid. Du vil blant annet:

• Yte førstelinjesupport via sakssystem, telefon og onsite på lokasjonen
• Gi støtte på interne fagsystemer og verktøy som Microsoft Office, vårt eget CRM system, Holte, multifunksjonsskrivere mm
• Supportere mobile enheter (iOS og Android)
• Utføre opplæring og kursing av ansatte, slik at de blir tryggere i bruk av IT - systemer
• Jobbe med Windows 11-klienter, samt løsninger innen Microsoft 365 portalen
• Kontakt med ekstern driftspartner når dette kreves

Vi ser etter deg som har erfaring fra IT-support eller brukerstøtte, og som trives i skjæringspunktet mellom teknologi og mennesker. Du må gjerne ha:

• Fagbrev innen IKT-driftsfag eller IKT-servicefag, eller annen relevant utdanning
• 1-3 års erfaring med IT-support
• God kompetanse på Windows-PC, mobile enheter og Microsoft 365
• Kjennskap til Active Directory, Azure, Intune, Windows Server, nettverk og wifi er en fordel
• Gode norskkunnskaper, både muntlig og skriftlig (førerkort klasse B er en fordel)

Like viktig som det tekniske, er hvordan du møter brukerne. Du er strukturert, løsningsorientert og serviceinnstilt, og trygg i dialog med personer med ulik teknisk bakgrunn. Du tåler perioder med høyt tempo, tar initiativ og har en genuin interesse for IT-systemer og teknologiens utvikling.

Hva kan Modulvegger tilby deg?

Hos Modulvegger blir du en del av et landsdekkende konsern med tydelige ambisjoner og fokus på utvikling. Du får:

• En variert rolle med mye ansvar og stor grad av tillit
• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
• Et inkluderende, sosialt og uformelt arbeidsmiljø
• Konkurransedyktige betingelser samt gode forsikrings- og pensjonsordninger

Hanna Lindberg i Keystones er hovedansvarlig for utvelgelsen i denne prosessen. Kandidater vurderes fortløpende.

Har du spørsmål? Ta gjerne kontakt på hanna.lindberg@keystones.no

Modulvegger er en tradisjonsrik bedrift med base i Oslo. I over 40 år har vi bygd en fantastisk bedriftskultur som gjenspeiles i alt vi foretar oss. I dag er navnet Modulvegger synonymt med profesjonalitet, stolthet, høy fagkompetanse og god kundeservice. Et kvalitetsstempel vi er oppriktig stolte av. Alt vårt arbeid er tuftet på tradisjonelt og godt håndverk, lang erfaring og en genuin interesse for faget. Dette sammen med punktlige prosjektgjennomføringer, stor fleksibilitet og solid økonomi, gir våre oppdragsgivere trygghet for at de får det produktet de forventer. Modulvegger er representert i hele Norge, og med om lag 360 ansatte setter vi vår ære i å levere høy kvalitet til rett tid. Vi mener vårt gode arbeidsmiljø bidrar til trivsel og styrker tilhørighetsfølelsen. Høyt nærvær og lavt sykefravær, samt motiverte ansatte fører til stadig økt effektivitet og kontinuerlig forbedring. Modulvegger er miljøfyrtårn-sertifisert og identifiseres med bærekraftig drift og har en miljøprofil som samsvarer med våre kunders og myndigheters krav. Utvikling av god HMS-kultur er viktig for oss, og vi legger til rette for at alle våre medarbeidere kan medvirke i utviklingen av vår HMS-kultur.