Garantiansvarlig

Gumpen Motor søker en strukturert og kvalitetsbevisst garantiansvarlig.

Vi representerer Nissan, MG, Subaru og Seres – merkevarer i sterk utvikling, særlig innen elektriske og teknologisk avanserte modeller. Det stiller høye krav til korrekt dokumentasjon, oppfølging av garantisaker og tett dialog med importører og verksted.

Du blir en nøkkelperson i vårt servicemarkedsteam og får ansvar for å sikre at garanti- og reklamasjonssaker håndteres korrekt, effektivt og lønnsomt.

Arbeidsoppgaver:

• Behandle og følge opp garantisaker mot importører og fabrikk

• Kontrollere arbeidsordre og dokumentasjon før innsending

• Sikre korrekt registrering og fakturering av garantiarbeid

• Følge opp tekniske kampanjer og tilbakekallinger

• Bistå verksted og kundemottak med garantiavklaringer

• Sørge for strukturert og sporbar loggføring i våre IT-systemer

• Bidra til kontinuerlig forbedring av rutiner og arbeidsprosesser

Vi søker deg som:

• Har erfaring fra bilbransjen (verksted, delelager, servicemarked eller garantiarbeid)

• Har bilteknisk forståelse

• Er strukturert, nøyaktig og systematisk

• Har god økonomisk forståelse

• Trives med både detaljarbeid og samarbeid

• Kommuniserer godt på norsk, skriftlig og muntlig

• Har gode datakunnskaper

• Har førerkort

Erfaring med garantiprosesser er en fordel, men viktigst er at du har orden i detaljene og forståelse for sammenhengen mellom kvalitet, kundetilfredshet og lønnsomhet.

Vi kan tilby:

• En sentral rolle i et solid, lokalt styrt og familieeid konsern

• Spennende arbeid med merkevarene Nissan, MG, Subaru og Seres

• Moderne lokaler og gode systemer

• Et arbeidsmiljø preget av lagånd og profesjonalitet

• Opplærings- og utviklingsmuligheter i en av Norges mest profesjonelle bilorganisasjoner

• Konkurransedyktige betingelser, firmahytter, gode pensjons- og forsikringsordninger

Dette er en viktig rolle i en virksomhet med klare vekstambisjoner. Riktig håndtering av garanti er avgjørende for både kundetilfredshet og økonomi – og du blir en del av fundamentet.

Gumpen Motor er en autorisert merkeforhandler av Seres, Nissan, MG og Subaru, og vi tilbyr både nye og brukte biler. I tillegg har vi et moderne verksted med dyktige fagfolk som sørger for service og reparasjoner av høy kvalitet. Vi er opptatt av å gi våre kunder en førsteklasses opplevelse – enten de kjøper bil, trenger vedlikehold eller leter etter den perfekte bruktbilen.

Gumpen Motor er en del av Gumpen Gruppen, som har en stolt historie helt tilbake til 1936, da vår første bilforretning åpnet i Kristiansand sentrum. I dag har Gumpen Gruppen over 450 ansatte fordelt på avdelinger i Lyngdal, Mandal, Kristiansand, Notodden og Grenland.

I 2024 ble vi Great Place to Work-sertifisert, noe som bekrefter vårt engasjement for et inkluderende og utviklende arbeidsmiljø. Vi jobber aktivt for å skape en arbeidsplass der trivsel, samarbeid og mangfold står i sentrum. Samtidig har vi et sterkt fokus på bærekraft – både gjennom vårt utvalg av elektriske og hybride biler og gjennom ansvarlige valg i drift og service.

Vi i Gumpen Gruppen søker å etterleve våre kjerneverdier i alt vi gjør: Humør, omtanke, redelighet og nytenkning. Dette gjenspeiles i vårt arbeidsmiljø og i måten vi møter kundene våre på hver dag.