Saksbehandler

Lillehammer kommune står foran utviklings- og omstillingsprosesser, også i årene fremover. Kommunedelplan helse- og omsorg, "Mestring hele livet", er retningsgivende for utviklingen og prioriteringene i Helse- og velferdssektoren. Planen vektlegger blant annet forebygging og tidlig innsats, inkludering, medvirkning, samarbeide og kompetanse. Brukermedvirkning, gjennom å kartlegge behovet for oppfølging samt å motivere bruker til å ta i bruk egne ressurser og nettverk, med mål om i større grad å mestre eget liv.

Tildelingsenheten er kommunens forvaltnings- og samordningsenhet. Vi mottar og behandler henvendelser og søknader om helse- og omsorgstjenester. Enheten er delt inn i team etter fagområder, som samarbeider tett med hverandre, med de ulike utøvende tjenesteområdene og spesialisthelsetjenesten.

Sektoren er i gang med en omfattende omstilling med å utvikle Helse- og omsorgstjenestene for å møte fremtidens demografiske og faglige utfordringer. Denne omstillingen innebærer en tydelig dreining av tjenesteprofilen og saksbehandlingsprosessen, med fokus på faglig kvalitet, prioriteringer og samhandling.

Vi søker etter saksbehandler ved Tildelingsenheten innen fagområdet Psykisk helse og rus.

Arbeidsoppgaver

Motta henvendelser, veilede og saksbehandle søknader på helse- og omsorgstjenester.

Kartlegge og vurdere brukers ressurser, muligheter og behov. Dette i samhandling med bruker, pårørende og utøvende tjenesteområde.

Utforming og utmåling av tjenestetilbud. Fatte tjenestevedtak på riktig nivå ut i fra behov og kriterier.

Koordinering- og samordnings funksjon i brukersaker.

Tverrfaglig samarbeid, internt i kommunen og andre relevante samarbeidspartnere.

Klagesaksbehandling, revurderinger og avslutting av tjenester. Holde seg oppdatert på tilbud, tildelingskriterier og prioriteringer.

Arbeidsoppgavene kan variere og endre seg over tid etter sektorens- og kommunens behov og situasjon.

Viser til helsedirektoratets "Veileder for saksbehandling - Tjenester etter helse- og omsorgstjenesteloven §§ 3-2 første ledd nr 6, 3-6 og 3-8."

Kvalifikasjoner

Helse- og sosialfaglig høyskoleutdanning, bachelornivå.

Relevant arbeidserfaring og kompetanse innen fagområdet psykisk helse og rus.

Saksbehandlererfaring er en stor fordel. Dette da en som saksbehandler ved Tildelingsenheten må kunne håndtere komplekse problemstillinger på tvers av fagområder, sikre god samhandling med tjenestene og bidra aktivt i utviklingen av nye arbeidsprosesser og tildelingskriterier.

Kunne beherske norsk skriftlig og muntlig, og en god framstillingsevne.

Grunnleggende IT ferdigheter.

Personlige egenskaper

Samhandle godt med brukere, pårørende, kollegaer og andre samarbeidspartnere.

Gode motivasjons- og kommunikasjonsevner.

Ansvarsbevisst, fleksibel og omstillings villig.

Like å jobbe selvstendig.

Sette seg inn i gjeldende kriterier, forskrifter og lovverk.

En fordel med førerkort klasse B og disponering av egen bil.

Personlige egenskaper vil bli vektlagt.

Vi tilbyr

En variert og faglig utfordrende arbeidshverdag.

Inkluderende arbeidsmiljø.

Tilsettings-, lønns og arbeidsvilkår i samsvar med gjeldende lover, forskrifter og avtaleverk.

Gode pensjonsordninger.

Våre verdier er tillit, respekt og profesjonalitet. Lillehammer kommune skal i størst mulig grad avspeile mangfoldet i befolkningen. Vi oppfordrer kvalifiserte kandidater til å søke uansett alder, kjønn, funksjonsnedsettelse, kulturell og etnisk bakgrunn. Ansettelsen skjer for øvrig på de vilkår og med de plikter som følger av lov, tariffavtaler og reglement. Ifølge Offentlighetsloven § 25 kan søkers navn bli offentliggjort, selv om det er bedt om konfidensiell behandling. Søkeren vil i så fall bli forespurt om dette. Attesterte kopier av vitnemål/lenke til vitnemålsportalen og attester fra tidligere arbeidsforhold lastes opp i Webcruiter. Eventuelt tas med i papirkopi til intervju.

Vil du vite mer om hvordan det er å bo og arbeide i  Lillehammer-regionen, og se andre jobbmuligheter,  trykk her