Din Kompetanse Fagskole søker Student Support

Din Kompetanse Fagskole søker student support til studieadministrasjonen. Vi søker en strukturert og serviceorientert medarbeider som trives i kontakt med mennesker og som har engasjement for å støtte og veilede studenter i ulike livssituasjoner. Du er trygg i kommunikasjon, har god digital forståelse og evner å kombinere veiledning, administrativt arbeid og teknisk støtte i en variert arbeidshverdag. Du jobber selvstendig, men liker også å være en del av et team som sammen sikrer god kvalitet og god studentoppfølging. 

Om rollen

Som student support i studieadministrasjonen vil du ha en sentral rolle i møtet med både nye og eksisterende studenter. Du vil være et viktig kontaktpunkt for henvendelser knyttet til utdanninger, studieløp, praktiske spørsmål og bruk av skolens digitale systemer, og bidra til at studentene opplever god oppfølging gjennom hele studieløpet.

 

Arbeidsoppgaver

• Besvare henvendelser fra nye og eksisterende studenter via telefon og e-post
• Veilede studenter i spørsmål knyttet til studieløp, eksamen, praktiske forhold og systembruk
• Behandle søknader om permisjon og forlenget studietid i tråd med gjeldende rutiner
• Administrasjon av brukertilganger i ulike systemer
• Teknisk support til studenter i skolens undervisningsportal
• Teknisk support til ansatte, herunder støtte i bruk av Zoom og undervisningsportalen
• Henvendelser fra studenter knyttet til praksisemnet
• Bidra i ferieperioder med å besvare henvendelser fra studenter og søkere, primært fra hjemmekontor 
• Delta i studentråd og annen møtevirksomhet med studentene
• Bistå Eksamenskontoret med forefallende arbeid
• Annet forefallende arbeid knyttet til studieadministrasjon 

Kvalifikasjoner

•  Relevant utdanning innen administrasjon, service, IKT eller lignende
  (relevant erfaring kan kompensere for formell utdanning)
• God digital kompetanse og trygg i bruk av ulike systemer og digitale plattformer
• Svært god skriftlig og muntlig formidlingsevne på norsk
• Kjennskap til fagskole eller høyere utdanning er en fordel, men ikke et krav 

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt, løsningsorientert og trygg i møte med mennesker
• Strukturert, selvstendig og kvalitetsbevisst
• Gode samarbeidsevner og evne til å bygge tillitsfulle relasjoner med studenter og kolleger
• Trives med ansvar og tar initiativ
• Lagspiller som bidrar til å spille kolleger gode
• Evne til å håndtere hektiske perioder og strukturerer arbeidsmegnde med høyt arbeidstempo 

Vi tilbyr

• En faglig sterk og engasjert arbeidsplass med høyt fokus på kvalitet og utvikling
• Et støttende og samarbeidsorientert arbeidsmiljø der vi deler kunnskap og erfaringer
• Mulighet for hjemmekontor én dag i uken
• Kontorer sentralt i Larvik med gratis parkering

Søknadsfrist: 8. mars

For å søke stillingen, klikker du «søk stilling» og du blir tatt videre til vår kandidatportal. Der laster du opp en kortfattet søknad, samt cv og relevante dokumenter/attester/vitnemål.

Har du spørsmål vedrørende stillingen, kan disse rettes til Stene Lysnes på tlf 46419909.