Vi søker en engasjert og faglig sterk Kundemottaker og Takserer til Werksta Lillehammer og Werksta Hadeland

Werksta er en kjede i stor vekst og vi har stadig økende arbeidsmengde. Derfor søker vi nå en engasjert og faglig sterk Kundemottaker og Takserer som ønsker å bli en del av vårt team ved vår takstlokasjon på Werksta Lillehammer og Werksta Hadeland.

Stillingen innebærer en todelt arbeidsplass, og du må derfor regne med noe reisevirksomhet mellom lokasjonene. I oppstartsfasen ser vi for oss en arbeidshverdag fordelt med ca. 60 % på Lillehammer og 40 % ved vårt andre verksted, men dette kan justeres etter behov og utvikling i rollen.

Er du faglig sterk innen karosseri og skadetaksering, og ønsker å jobbe i et moderne bilskadeverksted med høy kvalitet og godt samarbeid? Vi ser etter deg som vil bidra til effektiv planlegging og nøyaktig taksering av skader – både på tradisjonelle biler og nyere bilteknologi.

Vi søker en serviceinnstilt og strukturert kundemottaker og takserer.

Du vil være et viktig bindeledd mellom kunde og verksted – før, under og etter oppdraget. Rollen kombinerer kundedialog og taksering, og krever tett samarbeid med kollegaer for å sikre en god kundeopplevelse og effektiv drift.

Vi har et godt arbeidsmiljø med sterkt samhold, og vi sørger for at du får den kompetansen du trenger for å nå både dine og Werkstas mål.

Arbeidsoppgaver:

• Mottak og oppfølging av kunder via telefon og e-post

• Taksering av karosseriskader på alle bilmerker i henhold til DBS og fabrikantens retningslinjer

• Booking og planlegging i samarbeid med produksjonsledere

• Koordinering av oppdrag og oppfølging underveis

• Gjennomgang av utført arbeid med kunden, samt avtale om henting og betaling

• Bidra til mersalg og god kundeopplevelse

• Deltakelse i og koordinering av delebestillinger

Kvalifikasjoner:

• Fagbrev innen karosseri/oppretter, eller relevant erfaring med skadetaksering

• Erfaring med både små og store skader – gjerne også elbiler

• Førerkort klasse B

• Gode norsk- og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig

• Gode IT-kunnskaper og erfaring med DBS

Personlige egenskaper:

• Serviceinnstilt og løsningsorientert

• Strukturert, nøyaktig og med høy arbeidskapasitet

• Ansvarsbevisst og selvstendig

• Gode samarbeidsevner og positiv innstilling

• Evne til å kommunisere profesjonelt og tydelig

Vi tilbyr:

• Et team som støtter din faglige utvikling og hjelper deg å nå dine mål

• Bransjeledende betingelser og pensjonsordning

• Meget god helseforsikring, fritids- og ulykkesforsikring og gruppelivsforsikring

• En variert arbeidsdag i et hektisk og trivelig miljø med høyt fokus på trivsel og samarbeid.

Høres dette spennende ut, ikke nøl med å ta kontakt, så tar vi en uforpliktende prat!

Du kan kontakte vår Leder Svein Jørgen Opheim

E post: svein.opheim@werksta.no

Mobil: +47 908 33 424

Werksta Group, etablert i Sverige i 2015, har raskt blitt den ledende skadereparasjonskjeden i Norden. Med over 110 verksteder i Sverige, Finland og Norge, og 1500 dyktige fagarbeidere, tilbyr vi skadereparasjoner av høy kvalitet. I Sverige har vi 39 verksteder fra Stockholm til Malmö. I Finland opererer vi under navnet Autoklinikka, med 55 egeneide verksteder og franchisetakere, noe som gjør oss landsdekkende. Werksta utvidet til Norge i 2018 og har nå 16 verksteder på Vestlandet, Østlandet og Sørlandet.

Med en årlig omsetning på over 260 millioner Euro i 2023, ønsker Werksta å være den foretrukne partneren for forsikringsselskaper og kunder med bilskader, og vi sikter mot å ha bransjens høyeste kundetilfredshet. Vår sterke vekst fortsetter, og vi ser frem til å utvide ytterligere.