Vil du jobbe tett på både kunder, produkter og fabrikk – og faktisk bidra til at ting blir bedre?

Tysse søker nå en teknisk sterk og kundeorientert medarbeider som vil få en nøkkelrolle i skjæringspunktet mellom teknisk support, kvalitet og produktutvikling. I denne stillingen blir du et viktig bindeledd mellom kunder, forhandlere, salgsapparat og fabrikk – og en sentral bidragsyter til gode kundeopplevelser og kontinuerlig forbedring av våre produkter.

Du blir en del av kvalitetsavdelingen og jobber tett med både utviklingsmiljø og produksjon. Hos oss har vi korte beslutningsveier, høy faglig stolthet og stor vilje til forbedring – noe som gir deg reell påvirkningskraft i hverdagen.

Dette vil du jobbe med
Som teknisk support- og kvalitetsspesialist hos Tysse vil du ha en variert og viktig rolle der du kombinerer kundedialog, teknisk forståelse og kvalitetsarbeid. Telefonen er bemannet kl. 08–16 alle hverdager, og dette gjenspeiler også arbeidstiden i stillingen.

Dine viktigste arbeidsoppgaver vil være:

• Teknisk støtte og veiledning til interne og eksterne kunder (telefon og e-post)

• Behandling av reklamasjoner – vurdering, beslutning, registrering og oppfølging

• Tett samarbeid med fabrikk, salgsavdeling og utviklingsavdeling i kvalitets- og forbedringsarbeid

• Bidra til gode rutiner og prosesser innen kvalitet og teknisk arbeid

• Ved behov bistå kundeservice

Hvem ser vi etter?
For å trives og lykkes i rollen tror vi at du:

• Har teknisk forståelse eller erfaring fra tekniske produkter, verksted, industri eller lignende

• Er serviceinnstilt, løsningsorientert og strukturert

• Er trygg i kundedialog, både muntlig og skriftlig

• Har gode kommunikasjonsevner og evne til å se sammenhenger mellom kundeopplevelser, produkt og produksjon

• Er komfortabel med digitale verktøy

• Behersker norsk og engelsk, muntlig og skriftlig

Erfaring fra teknisk support, kundeservice, reklamasjonsbehandling eller forbedringsarbeid er en fordel, men ikke et krav. Det viktigste for oss er teknisk interesse, nysgjerrighet og vilje til å lære.

Hva tilbyr vi?

• En sentral og variert rolle i en solid, norsk industribedrift

• Mulighet til å påvirke produkter, kvalitet og forbedringsarbeid

• Tett samarbeid med fabrikk og utviklingsmiljø

• Uformell tone, korte beslutningsveier og erfarne kolleger

• Forutsigbar arbeidstid (08–16)

• En arbeidsplass med tydelig fokus på kvalitet, utvikling og langsiktighet

Høres dette interessant ut?
Send oss din CV og en kort søknad. Vi vurderer kandidater fortløpende.

Tysse Mekaniske Verksted AS produserer tilhengermerkene Tysse og Brenderup på fabrikken lokalisert på Osterøy, utenfor Bergen. Tysse Mekaniske Verksted er Norges største tilhengerprodusent med over 200 forhandlere fordelt på våre merkevarer Tysse og Brenderup.

Bedriften startet i 1964 og har i dag 60 dyktige medarbeidere. Tysse Mekaniske Verksted AS er kjent som den ledende kvalitetsleverandøren av tilhengere og er opptatt av å bygge et selskap basert på ledende kvalitetsprodukt for fremtiden.

Tysse er en del av det børsnoterte Storskogen AB med mer enn 120 selskaper og 35 milliarder i omsetning, og det er planlagt en betydelig vekst og oppbygging de neste årene.

Tysse er sertifisert iht. kravene i standarden NS-EN ISO 9001-2015 og NS-EN ISO 14001-2015.