Bygg fremtidens B2B-kundereiser sammen med oss

Stillingen har plass i team eCommerce, del av Marketing & eCommerce, som har ambisjoner om å bli Norges beste nettbutikk for B2B-aktører. Der vil du være en del av et tverrfaglige team. Vi analyserer kundedata for å designe best treffende kundesegmenter til kommunikasjonsaktiviteter, lager triggerbaserte kundereiser, tar ut kampanje i egne kanaler, og analysere aktivitetene for å forstå hvorfor det var suksess eller ikke suksess. Vi jobber i høyt tempo med mye aktiviteter, mye data, og jobber stadig for å bli mer data- og analysedrevet.

Som Digital Marketing Specialist har du ansvar for å sikre at vår digitale kommunikasjon er relevant, personlig og effektiv. Du jobber med å planlegge, sette opp og følge opp automatiserte markedsføringsprosesser, med hovedfokus på kundekommunikasjon som ligger så nær 1-1 som mulig. Rollen krever tett samarbeid med Digital Analyst og Salg for å strukturere og bruke innsikt i segmentering og personalisering.

Ansvarsområder

• Planlegge og følge opp utsendelse av kundedialog

• Sørge for at kommunikasjonen er personalisert og tilpasset kundereiser

• Gjennomføre og optimalisere kundesegmentering basert på data og innsikt fra Digital Analyst

• Administrere og utvikle flows i vår marketing automation-plattform

• Utføre A/B-testing og kontinuerlig forbedring av kampanjer

• Overvåke kampanjeytelse og rapportere resultater

• Sikre at all kommunikasjon følger GDPR og interne retningslinjer

• Ansvar for å innhente nye bransjestandarder og utfordre dagens strukturer og løsninger
  

Kvalifikasjoner

• Erfaring med marketing automation-plattformer er en fordel

• Rett budskap - forstå kundens behov og evne å levere på det

• Rett bruker - definere segmentering/triggere som gjør kommunikasjonen så treffsikker og relevant som mulig

• God forståelse av kundereiser og digital markedsføring

• Evne til å strukturere og bruke data for segmentering og personalisering

• Grunnleggende teknisk kompetanse (HTML/CSS for e-post) kan være fordel

• Ha jobbet innen markedsføringsfaget

Personlige egenskaper

• Strukturert og detaljorientert.

• Gode samarbeidsevner - spesielt med analytikere og innholdsprodusenter.

• Proaktiv og løsningsorientert.

• Ha et øye for god og treffende kommunikasjon

Vi tilbyr

• Fast 100% stilling

• Konkurransedyktige betingelser, inkludert personal- og forsikringsordringer

• Spennende utfordringer, med gode muligheter for faglig utfordringer

• Et dynamisk og godt arbeidsmiljø

Vi behandler søknader og intervjuer kandidater fortløpende, så send gjerne inn din søknad så snart som mulig.

Lyreco-konsernet er ledende i Europa og verdens tredje største distributør av produkter og tjenester til arbeidsplassen. Selskapet har avdelinger i 25 land i Europa og Asia og dekker ytterligere 17 markeder på fire kontinenter gjennom et nettverk av distribusjonspartnere. I Norge er Lyreco fusjonert med Staples. Vi tilbyr kundene en multikanalopplevelse med 21 butikker, nettbutikker, grossistvirksomhet, forhandlersalg og direktesalg. Lyreco Norge har over 500 dyktige ansatte. Hovedkontoret ligger i Lørenskog, på grensen til Oslo. 

Vi leverer produkter, tjenester og løsninger til arbeidsplasser, hjem og fritid. Produktutvalget omfatter kontor, renhold, teknologi, møbler oppbevaring, catering og hobby, og er i stadig utvikling. Bærekraftperspektivet er en del av vår identitet, og vi skal lede utviklingen i bransjen