Vil du være med å løfte medlemsreisen i Usbl til neste nivå?

Boligbyggelaget Usbl satser offensivt, og nå ser vi etter deg som kan styrke engasjement og lojalitet blant våre medlemmer gjennom digitale aktiviteter i rollen som Marketing Automation Specialist. Dette er rollen for deg som trives med både kreativt og analytisk arbeid, har god teknisk kompetanse, og som drives av målbare resultater.

Usbl er Norges nest største boligbyggelag, med over 125 000 medlemmer og 2 100 borettslag og sameier. Vår misjon er å skape trygge bomiljøer, senke terskelen inn til boligmarkedet, og hjelpe borettslag og sameier med å navigere i en stadig mer kompleks hverdag.

Til tross for et krevende nyboligmarked satser vi offensivt, med sikrede tomter, nye boligprosjekter og tusenvis av nye medlemmer.

Stillingen

Usbl vokser i medlemsområdet, og vi ønsker å bli enda bedre på å nå ut til våre medlemmer. Som Marketing Automation Specialist – Medlemskommunikasjon & Lojalitet får du en nøkkelrolle i å forme hvordan vi kommuniserer, engasjerer og skaper verdi for medlemmene våre.

Rollen gir deg ansvar for hele medlemsreisen, fra strategisk planlegging til operativ gjennomføring og kontinuerlig optimalisering. Vi ser etter deg som brenner for personlig, datadrevet kommunikasjon og motiveres av å se konkrete resultater, enten det er økt engasjement, høyere bruk av medlemsfordeler eller lavere churn.

Du vil ha stor påvirkningskraft på 1:1-kommunikasjon og være en viktig ressurs i skjæringspunktet mellom CRM, markedsføring, innsikt og analyse. Med fokus på triggerbasert kommunikasjon vil du sørge for at medlemmers handlinger automatisk utløser relevante og engasjerende aktiviteter som skaper verdi.

Stillingen gir stort handlingsrom og tett samarbeid med partneransvarlig og resten av markedsmiljøet i Usbl.

Arbeidsoppgaver:

• Planlegge, utvikle og optimalisere automatiserte medlemsløp innen onboarding, aktivering, engasjement og reaktivering

• Utvikle innhold, budskap og struktur i medlemsreisen basert på innsikt og medlemsbehov

• Sikre personalisert og relevant 1:1-kommunikasjon basert på data, adferd og livsfaser

• Skape målbar aktivitets- og omsetningsvekst på tredjepartstjenester i tett samarbeid med Partneransvarlig

• Følge opp og forbedre nøkkeltall som åpning, klikk, engasjement og bruk av medlemsfordeler

• Analysere churn, engasjement og effekt av kommunikasjon – og bruke innsikten til løpende forbedring

• Teste, lære og optimalisere tiltak med tydelig fokus på medlemsverdi, lojalitet og vekst

Vi ser etter deg som:

• Har høyere utdanning innen markedsføring, kommunikasjon eller innholdsproduksjon

• Har 2–3 års erfaring med datadrevet kommunikasjon og marketing automation

• Har erfaring med CRM- og kampanjestyringsverktøy (kjennskap til Agillic er en fordel)

• Har god forståelse for hvordan kommunikasjon påvirker engasjement, lojalitet og churn

• Har erfaring med å jobbe målrettet mot KPIer og dokumenterbare resultater

• Er resultatorientert, proaktiv og løsningsfokusert

• Er analytisk og strukturert, med fokus på kontinuerlig forbedring

• Trives i høyt tempo og tar eierskap til egne leveranser

Vi kan tilby:

• En sentral rolle med stor påvirkningskraft i en virksomhet med tydelige vekstambisjoner

• Et viktig samfunnsoppdrag som bidrar til flere boliger og bedre bomiljøer

• Et inkluderende, faglig sterkt og ambisiøst arbeidsmiljø

• Fleksibel arbeidstid, sommertid og mulighet for hjemmekontor

• Gode pensjons- og forsikringsordninger

• Medlemskap i Usbl med forkjøpsrett og attraktive medlemsfordeler

• Firmahytter, støtte til trening og et aktivt bedriftsidrettslag

• Moderne lokaler midt i Oslo sentrum, med svært god kantine og takterrasse

• Sosiale og faglige samlinger som styrker både trivsel og kompetanse

Usbl er et av Norges største boligbyggelag, og vi bygger og forvalter boliger for våre 125 000 medlemmer. Hver dag jobber vi for å etterleve vår visjon om å levere den beste bolig- og kundeopplevelsen. Usbl er et boligbyggelag i vekst og står overfor spennende og utfordrende oppgaver i årene som kommer. Vi investerer i din kompetanseutvikling, og vår samarbeidspartner på e-læring har kåret oss til årets lærende bedrift 2024.