Vehicle Operation Specialist - Oslo

Rolleformål

Vehicle Operation Specialist har ansvar for å sikre en effektiv, presis og transparent logistikk- og flåteoperasjon for NIO Norge. Rollen omfatter koordinering av logistikk fra fabrikk til norske lokasjoner, drift og administrasjon av intern flåte, samarbeid med globale og lokale partnere, samt operativ støtte i aktiviteter og eventer. Stillingen er sentral for å sikre at vårt tilbud til brukere og interne team fungerer sømløst og i tråd med NIOs kvalitetsstandarder.

Om NIO:

NIO Inc. er en ledende produsent av intelligente, premium elektriske biler dedikert til å levere premium kundeopplevelser og eksepsjonell kundeservice. Produktene våre er ikke begrenset til bærekraftig mobilitet, de inkluderer også det eksklusive NIO-House fylt med opplevelser, innovative batteribyttestasjoner hvor man kan bytte batteri i bilen på 5 minutter og NIO Life livsstilsprodukter som utvikles i samarbeid med mer enn 500 forskjellige designere verden over. Med forskning, utvikling og design sentere i Europa, Silicon Valley og Oxford jobber vi imot en mer bærekraftig fremtid. I Kina, har NIO allerede etablert seg som en sterk og hurtigvoksende premium merkevare, med mer enn 300.000 biler på veien. I 2021 begynte vi etableringen i Europa med Norge som første marked ut. I NIO Norway anser vi oss nå som ute av start-up fasen og inne i scale-up fasen, det innebærer at ingen dag er lik og ting skjer i høy hastighet.

Hovedansvarsområder

1. Logistikkstyring

• Koordinere transport og logistikkflyt fra fabrikk til norske destinasjoner.

• Sikre tett dialog med NIOs globale logistikkteam i Kina/Europa, samt lokale transportleverandører og eksterne partnere.

• Etablere og videreutvikle lokal logistikkstyringsmodell, inkludert relevante KPI-er.

• Overvåke og optimalisere prosesser for transport, mottak, klargjøring og distribusjon av kjøretøy.

• Drive kontinuerlig forbedringsarbeid for å sikre kvalitet, effektivitet og kostnadskontroll.

2. Intern flåteadministrasjon

• Planlegge og bestille kjøretøy til intern bruk (demobiler, lagerbiler, utstillingsbiler m.m.).

• Ha full oversikt over flåtens status, tilgjengelighet og fremdriftsplaner.

• Sikre koordinert bruk av intern flåte basert på behov fra salg, marked, service og øvrige team.

• Følge opp flåtens drift, skadehåndtering, serviceintervaller og kvalitetsstandarder.

3. Relasjonsforvaltning

• Vedlikeholde og videreutvikle profesjonelle relasjoner med logistikkpartnere, leverandører og interne interessenter.

• Håndtere forespørsler, utfordringer og tilbakemeldinger på en løsningsorientert og profesjonell måte.

• Identifisere forbedringsmuligheter og integrere innsikt i interne prosesser.

4. Event- og aktivitetsstøtte

• Sikre at kjøretøy til eventer, aktiviteter og markedsinitiativer er tilgjengelig, klargjort og i korrekt stand.

• Delta operativt på eventer ved behov for å sikre en helhetlig og kvalitetsmessig gjennomføring.

• Engasjere og støtte NIO-brukere i fellesskapsbyggende aktiviteter.

5. Kultur- og verdiforvaltning

• Representere NIOs kultur og verdier i alle interne og eksterne interaksjoner.

• Sikre at alle prosesser, beslutninger og leveranser er i tråd med NIOs brukerfokuserte filosofi.

Nøkkelkompetanse

• God forståelse for logistikk, transport, distribusjon og planleggingsprosesser.

• Sterke ferdigheter i Excel og datadrevne arbeidsmetoder.

• Evne til å arbeide strukturert i et dynamisk, til tider uforutsigbart miljø.

• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.

• Erfaring fra bilbransje eller logistikk er en fordel.

Personlige egenskaper

• Strukturert, proaktiv og handlekraftig.

• Sterk relasjonsbygger med gode samarbeidsevner.

• Fleksibel, løsningsorientert og komfortabel med høyt tempo.

• Brukerorientert i beslutninger, prioriteringer og arbeidsmåte.