Bruk data til å forutsi hvilke kunder som er i ferd med å forlate oss - og mål effekten av det vi gjør

Bruk data til å forutsi hvilke kunder som er i ferd med å forlate oss - og mål effekten av det vi gjør

I Tryg vet vi mye om kundene våre. Nå skal vi bli enda bedre på å bruke data til å forstå hvem som står i fare for å avslutte kundeforholdet - og hva som faktisk virker for å få dem til å bli.

Derfor bygger vi nå opp en ny Retention-satsing, og søker en analytiker som vil være med å utvikle modellene, innsikten og metodikken dette skal bygge på.


Om rollen

Som Forretningsanalytiker Retention får du jobbe med prediktiv analyse, modellering og effektmåling knyttet til kundelojalitet og avgang.

Du vil blant annet:

• Identifisere avgangssignaler og utvikle modeller for å forutsi kundefrafall
• Utvikle målgrupper og datagrunnlag for retention-kampanjer
• Designe og gjennomføre A/B-tester og måle effekt av tiltak

• Utforme rapporter og dashboards som gir innsikt i avgang, fornyelse og kampanjeeffekt

• Samarbeide med analysemiljøer om utvikling av AI/ML-modeller
• Sikre god datakvalitet og robuste analysemetoder

Dette er en rolle der innsikten du skaper blir brukt operativt - og gir målbar effekt.


Om deg

Denne rollen passer spesielt godt for deg som i dag jobber med:

• BI, dataanalyse eller innsiktsarbeid
• SQL, Python, Power BI eller tilsvarende verktøy
• Analyse der du savner å se tydelig effekt av arbeidet ditt

Du er analytisk sterk, metodisk og komfortabel med å forklare funn på en enkel måte.

Relevant høyere utdanning innen statistikk, informatikk, økonomi, dataanalyse eller lignende er en fordel, men erfaring og egenskaper vil bli tillagt stor vekt.

Hvorfor dette er en spennende mulighet

Du får være med å bygge grunnmuren i Trygs nye satsing på datadrevet fornyelse. Rollen gir stor påvirkning på hvordan vi jobber med kunder, kampanjer og beslutninger - og tett samarbeid mellom analyse og forretning.

Her får du jobbe med problemstillinger som er både analytisk krevende og forretningskritiske.

Praktisk informasjon

For spørsmål om stillingen, kontakt:
Sverre Kalgraf, Leder Datadrevet Salgsstyring & Retention- tlf. 480 42 930

Søknadsfrist: Snarest og innen 17.02.2026.

Vi vurderer kandidater fortløpende.

Vi oppfordrer alle uansett kjønnsidentitet, alder, opprinnelse eller bakgrunn til å søke stillingen. I Tryg har vi høy medarbeidertilfredshet og et sterkt tverrfaglig miljø med meget gode muligheter for karriereutvikling. Vi er Skandinavias største skadeforsikringsselskap med over 7500 dedikerte medarbeidere i Norge, Sverige og Danmark. Den røde og hvite livbøyen er en del av DNA'et vårt, og et synlig bevis på alt vi står for. For oss handler forsikring om å gjøre ting enkelt for kundene våre. Om tillit og ansvar. Om det å være en trygghetsskaper. Ikke bare i ordet. Men også i handling. Les mer på www.tryg.no

Vi gjør oppmerksom på at det kan bli krevd fremlegging av ordinær politiattest etter politiregisterloven §40 og bekreftelse fra Brønnøysundregistrene om at du ikke er under konkursbehandling, konkurskarantene eller gjeldsforhandling. Dette gjelder stillinger som går innunder Finansforetaksloven §16-12 første ledd bokstav b og 16-12 andre ledd.