Møller Bil Skadesenter Kokstad søker Kundemottaker

----------------------------------

Bli vårt nye bindeledd mellom kunder og verksted!

Vi vet at gode kundeopplevelser skapes av mennesker som trives, samarbeider og tar ansvar - og derfor investerer vi i både faglig utvikling og et trygt, inkluderende arbeidsmiljø. Nå søker vi en kundemottaker som vil være et viktig bindeledd mellom kunder, mekanikere og kolleger i vårt servicemarked.

Dette er en rolle som passer for deg som liker å møte mennesker, skape gode relasjoner og bidra til at kundene våre får en profesjonell og trygg opplevelse. Vi søker deg som vil gjøre en forskjell for kunden, som liker å etablere kontakt med nye mennesker og gjør alt for at kunden skal få en god opplevelse under besøket.

Arbeidsoppgaver:

Profesjonell kundeveiledning og oppfølging:

• Behandle, planlegge og gjennomgå innkommende oppdrag med kunden
• Utarbeide pristilbud og planlegge nye verkstedtimer
• Kontakte kunden ifm eventuelle tilleggsarbeider
• Gjennomføre andre relevante oppgaver for å sikre den daglige drift
• Bestille deler og materiell til planlagte oppdrag
• Håndtere garanti og reklamasjoner

Drifte produktive medarbeidere effektivt:

• God planlegging i samarbeid med verkstedadministrasjon
• Tett oppfølging av dagens produksjon og påse at det til enhver tid er nok arbeid til teamet
• Følge opp prestasjoner mot fastsatte mål
• Gjennomgå arbeidsordre og klargjøre til fakturering kunde

Personlige egenskaper:
Du er sosial, omgjengelig og trives med en variert arbeidshverdag. Du liker å finne løsninger, holder hodet kaldt når det er travelt og møter både kunder og kolleger med et smil.

Vi tror du kjenner deg igjen i dette:

• Du er fleksibel og håndterer flere oppgaver samtidig
• Du er positiv, serviceorientert og skaper gode relasjoner
• Du har alltid kunden i fokus
• Du er strukturert og nøyaktig
• Du kommuniserer godt både muntlig og skriftlig
• Du har bilteknisk forståelse - erfaring fra bilbransjen er en fordel, men ikke et krav

Kvalifikasjoner:

• Erfaring fra kundeservice/kundebehandling
• Grunnleggende kunnskaper om bilens oppbygging
• Interesse for mennesker og biler
• Erfaring med IT-verktøy
• Beherske norsk svært godt skriftlig og muntlig

Vi tilbyr:

• En spennende og allsidig jobb med gode utviklingsmuligheter og svært godt arbeidsmiljø
• Gode systemer, tydelige prosesser og opplæringsprogrammer
• Gode betingelser inkl Møller Mobility Groups meget gode pensjons- og forsikringsordninger
• Tydelig fokus på helse, miljø og sikkerhet

Ønsker du å vite mer om stillingen? Ta kontakt med Dan Inge, se kontaktinformasjon.

Søknadsfrist: 26.02.2026

Trivsel på jobb og godt arbeidsmiljø er svært viktig for oss, og en blanding av kjønn er positivt for miljøet! Vi oppfordrer derfor både kvinner og menn til å søke.

I 2025 er Møller Mobility Group igjen rangert på Topp-listen over landets mest attraktive arbeidsplasser. Vi vet at en mangfoldig gjeng sammensatt av ulike typer og personligheter skaper de beste resultatene over tid, og ikke minst at det gjør det mer moro å gå på jobb. Om du ønsker å bli en del av Møllers familie av bilelskere, håper vi å høre fra deg.