Vi søker en Kundekonsulent med fokus på kvalitet og kundeopplevelse!

Arbeidssted: Sixt Norges Hovedkontor, Kjøita 40 Kristiansand

Oppstart: Etter avtale - vi intervjuer fortløpende 

Stillingsprosent: 100% 

Arbeidstid: 08:00 - 16:00 

Arbeidsoppgaver

Som kundekonsulent hos oss er du stemmen, hodet og hjertet bak kundeopplevelsen. Du jobber i skjæringspunktet mellom service, problemløsning og tempo der ingen dager er helt like, og hvor du faktisk får brukt både hodet og menneskekunnskapen din. 

Hos oss handler kundeservice om mer enn å svare på telefonen. Det handler om å skape flyt, trygghet og gode løsninger. 

• Gi Premium, profesjonell og personlig kundeservice via telefon og e-post  

• Følge opp saker fra start til slutt 

• Tett samarbeid og dialog med utleiekontorene  

• Sikre kvalitet og etterlevelse av interne rutiner  

• Rapportering og variert administrativt arbeid  

• Support og støtte til salgsavdelingen  

• Enkel system- og brukerstøtte  

Kvalifikasjoner

Som kundekonsulent på vårt kundesenter representerer du Sixt Bilutleie, og vi stiller derfor høye krav til profesjonalitet. Du trigges av å løse problemer, holde oversikt og levere kvalitet, selv når det er høyt tempo. Du kommuniserer tydelig, holder hodet kaldt og har alltid kunden i fokus. Samtidig har du struktur nok til å holde orden når det koker litt. 

• Har en sterk serviceinnstilling og gode sosiale ferdigheter 

• Kommuniserer klart og profesjonelt - både skriftlig og muntlig  

• Er strukturert, effektiv og selvgående  

• Trives med tempo og har høy gjennomføringsevne  

• Behersker norsk og engelsk flytende, muntlig og skriftlig  

• Har gode datakunnskaper 

• Har plettfri vandel  

Vi tilbyr

Som ansatt i Sixt Norge vil du være del av en organisasjon med flinke kolleger som alle ønsker å yte det beste for våre kunder. Hos oss møter du et inkluderende og sosialt miljø der vi spiller hverandre gode. Som del av et team vil din innsats utgjøre en forskjell, og verdsettes deretter. Vi har gode trenings- og utvekslingsprogram som alle våre ansatte følger. For den rette vil det også være store utviklingsmuligheter innen organisasjonen.   

Sixt Bilutleie er en internasjonal bilutleiekjede med 4500 utleiestasjoner i 118 land.  Sixt er verdens største BMW kunde og er kjent for å tilby premium biler i hele verden. Sixt er en premium utleiekjede med sterkt fokus på service, kvalitet og sikkerhet.  I Norge har vi 70 utleveringssteder og er til stede på alle de store flyplassene. Sixt i Norge har mer enn 50 års erfaring med mobilitet, og har drevet en landsdekkende kjede i 20 år. Det er Autoleie AS konsernet som har franchise rettighetene for Sixt i Norge, og har hovedkontor i Kristiansand. Konsernet er opptatt av å drive en sunn drift og har levert bransjens beste resultater de siste årene.