Lowell Norge søker nå rådgivere til våre Inbound- og Outbound-team!

Vi søker deg som vil jobbe i et mangfoldig og dynamisk arbeidsmiljø med høyt tempo. Dersom du er flink til å kommunisere og trives i servicefaget, kan denne stillingen som rådgiver være en gylden mulighet for deg.

Vi ser etter motiverte rådgivere til både våre Inbound- og Outbound-team. I begge teamene vil du håndtere en kombinasjon av inngående henvendelser fra kunder som har kontaktet oss, og utgående samtaler der du har en proaktiv tilnærming til både kunder og klienter.

• Inbound-teamet: Her er hovedfokuset å hjelpe kunder som selv tar kontakt, samtidig som du identifiserer muligheter for proaktiv oppfølging.

• Outbound-teamet: Her vil du håndtere en større mengde utgående telefonsamtaler på en effektiv og profesjonell måte for å skape verdi for våre kunder og klienter. 

Hos Lowell Norge vil du få en grundig innføring og opplæring innen kreditthåndteringsbransjen og inngå i et team med dyktige kollegaer. Arbeidsmiljøet i Lowell er inkluderende og godt og det arrangeres sosiale sammenkomster for å styrke kultur og samhold. Vi jobber etter en hybrid arbeidsmodell med både hjemmekontor og dager på kontoret i fine lokaler på Bryn i Oslo med kort vei til t-bane, buss og tog.

Du er velkommen til å sende oss din søknad allerede i dag! Skriv gjerne i søknaden hvilken stilling du er interessert i.

Informasjon om stillingen 

I Lowell investerer vi i våre ansatte, derfor kan du forvente deg en solid innføring og opplæring gjennom trening, skyggeaktiviteter, mentorordning og støtte fra ditt team - et opplæringsløp som skal gi deg de beste forutsetninger for å kunne bli en god kunderådgiver. Du vil bli kjent med bransjen for kreditthåndteringstjenester og en rekke forskjellige forretningsområder.

Du vil bli en del av et selskap som har fokus på å bevege seg i takt med kundene. Derfor søker vi deg som vil strekke deg det lille ekstra, også når kundedialogen blir utfordrende. Foruten at du brenner for å yte service, tror vi at riktig person er ansvarlig og evner å jobbe på en selvstendig og effektiv måte. Det er også en fordel at du er løsningsorientert og med det kan være en pådriver i å løse de problemer som kundene måtte ha.

 Arbeidsoppgaver

• Håndtere henvendelser per telefon og på andre kommunikasjonskanaler som chat, e-post og web.

• Proaktiv tilnærming til både kunder og klienter og behandle utgående telefoni.

• Veilede og skreddersy gode løsninger, samt sikre fremdrift i saker.

• Oppfølgning av kunder, både privatpersoner og næringsdrivende.

• Administrativt arbeid.

Vi søker deg som

• Trives med kundekontakt per telefon.

• Snakker og skriver norsk flytende.

• Er serviceinnstilt og profesjonell.

• Trives i et hektisk arbeidsmiljø.

• Evner å komme med gode løsninger.

• Er en lagspiller, men tar eierskap til egne resultater.

• Du ønsker å arbeide i et sosialt miljø med konkurranser og resultatfokus.

• Med fordel har noe erfaring med kundeservice, gjerne fra butikk, telefon eller lignende type stilling.

• Har orden i din personlige økonomi, kredittsjekk vil bli foretatt da stillingen innebærer ansvar innen økonomistyring.

Hva vi tilbyr

• Gode personalfordeler og trygge arbeidsvilkår.

• Et inkluderende arbeidsmiljø der samarbeid og engasjement står i sentrum.

• Hybrid arbeidsmodell – det beste av to verdener: samarbeid og fokus.

• Mulighet til å vokse i en rolle med et tydelig formål og langsiktig påvirkning.

• En virksomhet som setter mennesket i sentrum og jobber aktivt med bærekraft, inkludering og mental helse.

Klar for å bli en del av oss?

Hos Lowell er vi engasjerte i å hjelpe deg med å vokse – både personlig og profesjonelt. Vi tilbyr verktøy, støtte og muligheter slik at du kan forme karrieren din og lykkes.
Vi ønsker mennesker med alle bakgrunner og erfaringer velkommen – hvis du brenner for å gjøre kreditt bedre for alle, vil vi gjerne høre fra deg. Vår styrke ligger i våre medarbeidere, og vi er stolte av å bygge inkluderende team med fordeler som bidrar til at alle lykkes.

For spørsmål om stillingene, kontakt Andreas Semb Wilhelmsen, Team Leader Inbound, på andreas.wilhelmsen@lowell.com, telefon +47 452 56197 eller Kristian Lien, Team Leader Outbound på kristian.lien@lowell.com eller tlf: +47 97 11 43 30.

Hvis du trenger hjelp med søknaden din eller har spørsmål om tilpasninger vi kan gjøre for å støtte deg gjennom rekrutteringsprosessen, er du velkommen til å kontakte Petra Fryxell, Talent Experience Partner, på petra.fryxell@lowell.com eller +46 72-741 15 79 – vi hjelper deg gjerne.
#HYBRID #FLEXIBLEWORKING

Hos Lowell er vi engasjerte i å hjelpe deg med å vokse – både personlig og profesjonelt. Vi tilbyr verktøy, støtte og muligheter slik at du kan forme karrieren din og lykkes.
Vi ønsker mennesker med alle bakgrunner og erfaringer velkommen – hvis du brenner for å gjøre kreditt bedre for alle, vil vi gjerne høre fra deg. Vår styrke ligger i våre medarbeidere, og vi er stolte av å bygge inkluderende team med fordeler som bidrar til at alle lykkes.