Sekretær

Seksjon for kundeservice ivaretar sentralbordtjenesten for hele Helse Stavanger HF, pasientinformasjonen i hovedinngangen på Stavanger Universitetssykehus og resepsjonen ved Psykiatrisk divisjon.

Kundeservice har også oppgaver knyttet til våre interne brukere på sykehuset som garderobe forvaltning, ID kort, bestilling av diverse møterom/biler/sykler, parkering og service bestillinger

Vi er opptatt av god kundebehandling og service. Seksjonen har totalt 17 årsverk, fordelt på 12 sekretærer i turnus, frivillighetkoordinator og 6 konsulenter.

Turnusarbeid i tidsrommet 0700-2100, dag, kveld og hver 4 helg.

Det er nå 2 ledige stillinger i vikariat som sekretær, med mulighet for forlengelse

Attester, vitnemål og eventuell annen relevant dokumentasjon må vedlegges søknaden.

Arbeidsoppgaver

• Betjene sentralbordet for hele Helse Stavanger
  
• Resepsjons-tjeneste - pasientinformasjonen
• Internt kundesenter

Ønskende kvalifikasjoner

• Fullført og bestått videregående opplæring
• Fagbrev i kontor- og administrasjonsfag eller lignende (Praktisk erfaring kan kompensere for manglende utdanning)
  
• Må beherske norsk skriftlig og muntlig
  
• Må beherske engelsk muntlig
  
• Erfaring fra kundesenter / resepsjon er ønskelig
  
• Må ha grunnleggende IKT-kompetanse (Windows operativsystem og Office365)
  
• Kjennskap til sykehuset vil være en fordel
  
• Kjennskap til programmer som Avaya, Dips og GAT vil være en fordel.
• Gode norskkunnskaper er helt avgjørende for forsvarlig pasientbehandling. Søkere som har annet morsmål enn norsk, svensk eller dansk, og som ikke har fullført norskspråklig videregående skole, må minimum ha bestått norsktest på B2 nivå. Dokumentasjon må vedlegges søknaden. Ved ansettelse av allerede fast ansatt i foretaket kan en unntaksvis, i særlige tilfeller, fravike kravet om bestått norsktest på B2-nivå.

Personlige egenskaper

• God kommunikasjonsevne
  
• Serviceinnstilt
  
• Bidra til et godt arbeidsmiljø
  
• Må trives i et aktivt og travelt miljø
  
• Lojal
  
• Være en god teamarbeider
  
• Må ha høy arbeidsmoral
• Tørr å utfordre, stille spørsmål og tenke nytt rundt etablert praksis og rutiner

Personlig egenhet vil bli vektlagt

Vi tilbyr

• Lønn i samsvar med gjeldende overenskomst
  
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
  
• Trivelig arbeidsmiljø
  
• En arbeidsplass som arbeider for et inkluderende arbeidsliv
  
• Gode velferdsordninger som blant annet turgruppe og bedriftsidrettslag.

Vi oppfordrer alle søkere til å benytte Vitnemålsportalen for å laste opp verifiserte vitnemål og karakterutskrifter, der det er mulig. Har du utdanning fra utlandet, legg ved godkjenning fra Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse.

Mangfoldserklæring

Foretaksgruppen i Helse Vest ønsker å gjenspeile mangfoldet i befolkningen i vår rekruttering. Vi oppfordrer alle som erkvalifiserte til å søke ledige stillinger uansett kjønn, alder,funksjonshemming og flerkulturell bakgrunn. Det samme gjelder dersom man harhatt et lengre opphold fra arbeidslivet. Foretaksgruppen Helse Vest ønsker ålegge til rette for et inkluderende rekruttering.

Helse Stavanger HF, Stavanger universitetssjukehus, har ansvar for spesialisthelsetjenesten i Sør-Rogaland. Med nærmere 8000 ansatte er vi en av regionens største arbeidsgivere. Pasientbehandling, utdanning av helsepersonell, pasientopplæring og forskning er våre hovedoppgaver. Les mer på www.helse-stavanger.no. 

Helse Stavanger HF skal så langt som mulig gjenspeile mangfoldet i befolkningen. Vi ønsker å rekruttere medarbeidere uavhengig av kjønn med ulik kompetanse, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiv for å bidra i spesialisthelsetjenesten.