Lei av å skru? Bli kundekonsulent i stedet

Kundekonsulent til Snap Drive sitt kompetanse- og bookingsenter

Er du serviceinnstilt, løsningsorientert og trives i høyt tempo?

Snap Drive er i sterk vekst og søker nå en engasjert Kundekonsulent til vårt kompetanse- og bookingsenter. Hos oss får du en sentral rolle i kundeopplevelsen og blir en viktig støttespiller for både kunder og verksteder over hele landet.

Snap Drive er en landsdekkende bilverkstedkjede med 29 verksteder i Norges største byer. Selskapet omsatte for 502 MNOK i 2025 og har rundt 270 ansatte. Snap Drive AS eies av Bertel O. Steen AS.

Om stillingen

Som kundekonsulent vil du være kundens første møte med Snap Drive. Du håndterer henvendelser, finner gode løsninger og sikrer effektiv flyt mellom kunde og verksted. Stillingen passer for deg som kombinerer god serviceforståelse med teknisk interesse og evne til å jobbe strukturert i et høyt tempo.

Arbeidsoppgaver

• Besvare og håndtere kundehenvendelser via telefon og digitale kanaler
• Opprette ordre, håndtere prisforespørsler og svare på tekniske spørsmål
• Være bindeleddet mellom kunder og verksteder
• Daglig dialog med våre verksteder for å sikre gode og effektive kundeløsninger

Ønskede kvalifikasjoner

• Mekanisk bakgrunn, gjerne fagbrev (relevant bilkunnskap kan kompensere)
• God arbeidskapasitet og evne til å levere kvalitet i et hektisk miljø
• Komfortabel med PC som arbeidsverktøy
• Behersker norsk flytende, skriftlig og muntlig
• Engelskkunnskaper er en fordel, men ikke et krav

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt, positiv og glad i å samarbeide
• Selvstendig, initiativrik og ansvarsbevisst
• Strukturert, nøyaktig og pålitelig

Vi tilbyr

• Et inkluderende og engasjert team på 14 personer
• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
• Et positivt, aktivt og til tider hektisk arbeidsmiljø
• Konkurransedyktige betingelser
• Gode pensjons- og forsikringsordninger

Vi ser etter deg som kan være en god rollemodell for våre verdier:
«Vi utfordrer», «Vi bryr oss» og «Vi presterer».

Søknader behandles fortløpende.

Kontakt

Umesh Sethi

Avdelingsleder Temp-Team

Mobil 98244776

Snap Drive bilverksted ble etablert i august 1989 i Trondheim som den første privateide fastfit-kjeden i Norge. Kjeden ble kjøpt av Bertel O. Steen i 1996 og er i dag 100% eiet av konsernet. I 2001 ble vårt sentrale kundesenter etablert. Alle kundehendvendelser betjenes fra dette kundesenteret som i dag er lokalisert på Hvam i Skedsmo. Opp gjennom årene har kjeden vokst seg større med lokaliseringer i de største byene i Norge. Vi er stadig i utvikling og jobber med nyåpninger i flere områder i Norge.