IT Konsulent - Kundeservice Kongsbergregionen IKT

Om oss.

Kongsbergregionen IKT (K-IKT) er et selskap som leverer IKT- tjenester til kommunene i Kongsbergregionen. K-IKT eies av de ni kommunene Kongsberg, Notodden, Tinn, Hjartdal, Flesberg, Rollag, Nore og Uvdal, Sigdal og Krødsherad. K-IKT ble etablert 1 juni 2015, og har 28 ansatte.

Våre primære ansvarsområder er drift av infrastruktur, applikasjoner og kundeservice.

Kort om stillingen

Fast stilling som IT konsulent i kundeservice/ute-team.

Stillingen vil inngå i vårt etablerte ute-team som betjener alle våre medlemskommuner.  Vi tilbyr fleksibel arbeidssted løsning med tre dager i ute-team og to dager med mulighet for hjemmekontor/annet kontor.

Alle de ni kommunene som inngår i Kongsbergregionen, har kontorsted der du kan ha kontorplass/oppmøte.

Arbeidsoppgaver -  Ute-team

• Lokal kundeservice ute i våre kommuner, primært i kommunene; Nore og Uvdal, Rollag, Flesberg, Sigdal og Krødsherad

• 1-2 linje support for regionen, inkludert telefonsupport, chat

• Support på ulike applikasjoner for regionen

• Bistand og utplassering i andre av regionens kommuner ved behov

• Installasjon/feilsøking/support på klienter (Windows 11)

• Installasjon/feilsøking/support på skrivere

• Drift og vedlikehold på regionens generelle infrastruktur og løsninger

• MDM verktøy, Intune

Kvalifikasjoner

Vi søker en strukturert og løsnings orientert IT konsulent med utdanning og/eller erfaring innen et eller flere av fagområdene: 

• Relevant erfaring fra for eksempel servicedesk eller IT-avdeling

• Klient drift, PC, iPad, Mobil

• Win11 Operativsystem

• Nettverk

• Du kjenner til ITIL prosessene, og er god på dokumentasjon og rutiner.

• Gode norsk kunnskaper, både skriftlig og muntlig.

• Du må ha førerkort minimum klasse B.

• Relevant utdanning på VGS/fagskole/fagbrev

• Kombinasjonen av utdanning/fagbrev og relevant erfaring vil bli vurdert.

 Personlige egenskaper

• Du må kunne jobbe selvstendig, samtidig som teamarbeid er svært viktig.

• Strukturert og pliktoppfyllende

• Gode kommunikasjonsevner, serviceinnstilt og positiv

• Løsnings orientert

• Gode samarbeidsevner

• Du liker kundebehandling og å yte service

Vi tilbyr

• Fleksibel arbeidsordning med tre dager oppmøte på lokasjon og mulighet for to dager hjemmekontor

• Faglig spennende oppgaver

• Opplæring på våre systemer og rutiner/prosesser

• Svært godt arbeidsmiljø med hyggelige kollegaer

• Gode pensjonsordning og gruppelivsforsikring

Lønnsvilkår

Søker med fagbrev vil bli avlønnet som fagarbeider og søker med relevant høyskole, vil bli avlønnet på høyskolestigen.

Annet

Stillingene er plassert hos K-IKT med primært arbeidssted/oppmøtested i Kongsberg ,eller den av våre ni lokasjoner som er beleilig i forhold til arbeidssted/bosted.

Kongbergregionen IKT (K-IKT) er et selskap som leverer IKT- tjenester til kommunene i Kongsbergregionen. K-IKT eies av de ni kommunene Kongsberg, Notodden, Tinn, Hjartdal, Flesberg, Rollag, Nore og Uvdal, Sigdal og Krødsherad. K-IKT ble etablert 1 juni 2015, og har 28 ansatte.

Våre primære ansvarsområder er drift av infrastruktur, sikkerhet, applikasjoner og kundeservice.