Kundeservicemedarbeider (Deltid 40–50 %) - fleksibel sesongstilling

Ava of Norway – Bergen 

Ønsker du relevant arbeidserfaring i et etablert norsk selskap, med et inkluderende og læringsorientert arbeidsmiljø med god oppfølging og fleksibilitet? 

Ava of Norway søker nå deltidsmedarbeider til kundeservice som sesonghjelp i perioden midten av februar til slutten av september. 

Dette er en inngangsnivåstilling, og passer godt for studenter – men også for deg som ønsker erfaring innen kundeservice og e-commerce. 

Om rollen 

Som sesongmedarbeider i kundeservice vil du være en viktig del av teamet som hjelper kundene våre i Norge og internasjonalt. 

Du vil jobbe tett med erfarne kollegaer og få grundig opplæring i både produkter, systemer og rutiner. 

Arbeidet er i utgangspunktet kontorbasert sentralt i Bergen, men vi tilbyr mulighet for hjemmekontor etter endt opplæring, forutsatt at du mestrer arbeidsoppgavene og jobber selvstendig. 

Arbeidsoppgaver 

- Besvare kundehenvendelser via e-post 
- Besvare kundehenvendelser via telefon 

- Håndtere reklamasjoner og garantisaker 

- Veilede kunder i enkle spørsmål knyttet til produkter og bestillinger 

- Registrere og følge opp saker i HubSpot 

- Behandle retur av ordrer i Shopify 

- Behandle krediteringer og refusjon av kundeordrer 

- Samarbeide med teamet for å sikre god og effektiv kundeservice 

Vi ser etter deg som 

- Har gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig 

- Behersker norsk og engelsk godt 

- Er strukturert, pålitelig og lærevillig 

- Trives med å hjelpe kunder og finne løsninger 

- Har grunnleggende digital forståelse og lærer nye systemer raskt 
- Har god, generell brukerkompetanse i Microsoft 365 og er komfortabel med Windows som operativsystem 

Erfaring fra kundeservice er en fordel, men ikke et krav. 

Kjennskap til tysk, nederlandsk eller flamsk (belgisk) er et pluss. 

Vi tilbyr 

- Deltidsstilling 40–50 %, med fleksible arbeidstider 

- God opplæring og tett oppfølging 

- Verdifull arbeidserfaring i et etablert norsk selskap 

- Et inkluderende og støttende arbeidsmiljø 

- Mulighet for forlengelse eller videre engasjement etter sesong 

- Innsikt i kundeservice, e-commerce og moderne CRM-systemer 

Praktisk informasjon 

Arbeidssted: Bergen (med mulighet for hjemmekontor etter opplæring) 

Arbeidstid: Fleksibel innen normal arbeidstid 

Periode: Midten av februar – slutten av september 

Ansettelse: Deltid, sesong 

Send søknad og CV via Finn.no snart så mulig. Søknader vurderes fortløpende.

AVA of Norway er et dynamisk og innovativt vekstselskap med en sterk tilstedeværelse i det internasjonale markedet. Vi spesialiserer oss på utvikling og salg av høykvalitets høytrykksspylere og tilbehør, designet for å gjøre rengjøring enklere og mer effektivt for våre kunder. Med røtter i norsk ingeniørkunst og bærekraftig tenkning, streber vi etter å kombinere funksjonalitet, holdbarhet og miljøvennlighet i våre produkter.

Vi er stolte av å være en del av en spennende vekstreise, og vår suksess drives av et dedikert team som deler en lidenskap for kvalitet, innovasjon og kundetilfredshet. Hos AVA of Norway tilbyr vi en dynamisk arbeidsplass med muligheter for personlig og profesjonell utvikling, og vi ser alltid etter talentfulle mennesker som ønsker å bli en del av vår reise.