Har du lyst til å bli vår nye kollega? Vi søker en løsningsorientert IT-support-medarbeider

Norled AS er et av landets største ferje- og hurtigbåtrederier. Vi har nærmere 80 fartøy og driver ferje- og hurtigbåtsamband fra Oslofjorden til Troms. Norled har satset mye på nye fartøystyper og miljøvennlig teknologi. I 2015 introduserte vi verdens første elektriske ferje og i 2023 lanserer vi verdens første hydrogendrevne ferje. Selskapet har rundt 900 ansatte og har hovedkontor i Stavanger, i tillegg til kontorer i Bergen og Oslo.

Norled er opptatt av å ha kompetente medarbeidere på alle nivå slik at våre kunder får en positiv, trygg og profesjonell opplevelse i møte med oss. Vi ønsker flere medarbeidere som har de faglige og personlige egenskapene som kreves for at vi skal være ledende på teknologi og bærekraft, og gi våre kunder gode reiseopplevelser.

Bærekraft er en integrert del av vår drift, strategi og planer. Vi har som mål å redusere CO2-utslippene våre med 67 % innen 2030 ved å øke andelen lav- og nullutslippsfartøy i flåten fra 4 % i 2019 til 65 % innen 2030. Dette skal vi oppnå ved å samarbeide med strategiske partnere innen fremdriftssystemer, automasjon og energibærere. Vi er godt i rute for å nå dette målet, da vi ved utgangen av 2024 hadde 45 % ferger og 34 % hurtigferger som er lav- og nullutslippsfartøy. Våre oppdragsgivere er Fylkeskommuner, Mobilitetsselskap eller Statens Vegvesen og kontraktene har ofte en lengde på mellom 10 og 15 år på grunn av de store investeringene som er involvert.

Er du den som alltid finner løsningen når teknikken står fast? Nå får du muligheten til å bli en nøkkelspiller i Norleds IT-team! Vi ser etter en løsningsorientert IT-support-medarbeider

Arbeidsoppgaver vil blant annet bestå i

• Lokale support for brukere på kontoret
• Klaregjøre arbeidsplasser (pc, skjermer, docking, kamera mm)
• Installere , konfigurere og feilsøke applikasjoner
• Første og andrelinjesupport for våre ansatte på lokasjoner og på sjø og land
• Samarbeide med og avlaste andre i IT avdelingen
• Administrere IT-utstyr (innkjøp, konfigurasjon, levering og utsendelse)
• Administrere brukertilganger (Entra ID)
• Gjennomføre brukerintroduksjonsprogram og annen IT-opplæring
• Deltakelse i IT-prosjekter
• Support og brukeropplæring i Office 365 løsninger

Kvalifikasjoner / erfaring

• Minimum 2 års relevant IT/teknisk utdanning (f.eks. IT-drift)
• Minimum 3-5 års erfaring i en lignende eller relatert stilling
• Erfaring med følgende områder:
  • IT brukerstøtte
  • Administrasjon av Intune, MDM, Laptop/Mobil
  • Windows, Office 365 og Entra ID
  • Jobbe etter ITIL prosesser
  • Supportere brukere på forskjellige geografiske lokasjoner
• Generell god forståelse av nettverk og IT-infrastruktur
• Vant til å sørge for at cybersikkerhet er en sentral del av alt arbeidet man gjør
• Flytende norsk, både skriftlig og muntlig

Personlige egenskaper

• Ryddig og strukturert
• Proaktiv og drivende
• Gode kommunikasjonsegenskaper muntlig og skriftlig
• Entusiastisk overfor nye utfordringer og kontinuerlig læring og utvikling
• Opptatt av å dele kunnskap
• Serviceinnstilt og opptatt av god dialog med brukerne
• Lidenskapelig interessert i teknologi, gjerne som en hobby også

Vi tilbyr

• Bli med å gjøre verden grønnere og sørge for at folk og varer kommer fram langs Norges lange kyst på en mer bærekraftig måte
• Konkurransedyktige betingelser samt gode pensjons- og forsikringsordninger
• Gode kollegaer og godt arbeidsmiljø på sjø og land
• Gode muligheter for personlig vekst og utvikling
• Muligheten for å være en del av et selskap som leverer samfunnsviktige tjenester og er ledende i det grønne skifte innen ferje og hurtigbåt.

Arbeidsted er ved hovedkontoret i Stavanger, hvor vi holder til i flotte nybygde lokaler midt i sentrum, med smakfull kantine.