Vil du være med å bygge neste generasjon digitale kundeopplevelser for SMB-kunder i skadeforsikring?

SMB Direkte og Digital er en enhet i Storebrand Bedriftsmarked som skal sikre sterk vekst i SMB-markedet, samt lønnsomt salg og betjening på tvers av kanaler og produkter. Hos oss står forretningsutvikling, digitalisering og innsikt høyt på agendaen. 

Vi står foran en spennende satsing: å lansere flere skadeforsikringsprodukter digitalt - ikke bare for salg, men også som selvbetjente tjenester for eksisterende kunder. Din oppgave blir å gjøre komplekse produkter enkle å forstå, kjøpe og bruke i løsningene våre. Samtidig vil noen kunder alltid trenge støtte av en rådgiver – derfor blir gode omnikanal-løsninger avgjørende for å lykkes. 

Som forretningsutvikler vil du bidra til skiftet fra tradisjonelt salg og kundebetjening til digitale og selvbetjente prosesser. Vi sitter på store mengder data, og vi ønsker at du jobber innsikts- og datadrevet for å identifisere behov, omsette dem til konkrete tiltak og bidra i implementeringen. Vi kan tilby en spennende arbeidshverdag i et dynamisk og inkluderende miljø, der vi støtter hverandre og deler kunnskap. 

De viktigste ansvarsområdene vil være: 
• Forenkle det komplekse: oversette vilkår, regler og tegningsregler til intuitive kjøps- og betjeningsreiser 
• Samarbeide med utvikling, design og test for å utforske og sikre at riktige brukerbehov blir utviklet og forvaltet 
• Drive prosessforbedring og utvikle ende-til-ende kundereiser 
• Jobbe innsiktsdrevet sammen med analysemiljøet for å prioritere tiltak og dokumentere effekt 
• Være en pådriver for en fremoverlent, endringsvillig kultur der kunden er i sentrum 

Hvem er du? 
 Det er viktig at du har erfaring fra en tilsvarende rolle innen skadeforsikring. Du trives godt i skjæringspunktet mellom forretning, design og utvikling, og du jobber selvstendig, strukturert og med høy leveranseevne. Vi ser etter en erfaren kollega som evner å drive fremdrift og sikre nødvendige avklaringer på tvers av team.  

I tillegg har du solid forståelse for forsikring, og du vet hvordan nettsalg og konvertering fungerer – samtidig som du har innsikt i behov knyttet til både betjening og selvbetjening. Din forretningsforståelse er sterk, og du har god evne til å prioritere riktig. Du behersker både norsk og engelsk, skriftlig og muntlig, på et høyt nivå. Dette er viktig fordi begge språkene er en naturlig del av vår arbeidshverdag. 

 Vi vurderer kandidater fortløpende, søknadsfrist er senest 19. november.

Ta kontakt med Yago Martinez Parrondo (Leder Digitalt Salg og Betjening, SMB Direkte og Digital) på e-post yago.martinez.parrondo@storebrand.no ved spørsmål om stillingen. 

Å søke jobb i Storebrand skal være enkelt. Derfor trenger du ikke å skrive et søknadsbrev. Vi ønsker kun din CV og svar på noen få spørsmål i søknadsprosessen.

Vi tror på at mangfold styrker oss, og ønsker alle kvalifiserte søkere uansett bakgrunn og erfaring velkommen. Trenger du tilpasninger i søknadsprosessen? Ikke nøl med å gi oss beskjed – slik at vi sammen kan finne en løsning som fungerer for deg.

Storebrand samarbeider med Semac for bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater. Bakgrunnssjekken utføres etter samtykke fra deg som søker og innebærer at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen. I forbindelse med bakgrunnssjekk må politiattest fremlegges for stillinger som krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet.