Er du klar for å ta ansvar for vår kundeservice?

3net søker en engasjert og initiativrik person til å ta ansvar for vårt kundesenter! Dette er en unik mulighet for deg som brenner for gode kundeopplevelser og ønsker å være med på å utvikle hvordan vi møter kundene våre – både i dag og i morgen.

Du vil få ansvar for den daglige driften av kundesenteret, og samtidig bidra aktivt i markedsaktiviteter og utvikling av våre digitale interaksjonsløsninger. Vi ser etter deg som har et øye for effektivitet, trives med ansvar og liker å ta initiativ – uavhengig av om du har ledererfaring fra før.

Stillingen er et 6 måneders vikariat, med mulighet for forlengelse.

Kvalifiserte kandidater kontaktes fortløpende.

Oppgave

• Yte førsteklasses kundesupport via telefon, e-post, chat og SoMe

• Videreutvikle og optimalisere våre digitale plattformer (web, chat, sosiale medier)

• Salg og markedsføring av 3nets internett- og TV-tjenester

• Bidra til god informasjonsflyt og kundeopplevelse

• Lede og inspirere kundesenterteamet

Har du erfaring med noe av dette?

• Kundeservice og support

• Digital kommunikasjon

• Salg og markedsføring

• Formidling av informasjon både muntlig og skriftlig på norsk

Vi tilbyr

• En attraktiv jobb med variasjon hvor du kan utvikle deg faglig

• Et godt arbeidsmiljø med godt humør og forventning om at du bidrar og medvirke

• Konkurransedyktig lønn, personal forsikringer med fritidsforsikring og god pensjonsordning

• Ulike velferdsgoder med bl.a dekning av trenings- og mobil-utgifter

• God arbeidstidsordning med betalt lunsj, ekstra fridag i jul og påske

Vi ser etter deg som

• Er positiv, løsningsorientert og liker å jobbe med mennesker

• Har sterke kommunikasjonsevner – både skriftlig og muntlig på norsk

• Er nysgjerrig på hvordan teknologi kan forbedre kundeopplevelser

• Har god forståelse for digitale verktøy og plattformer

Hos oss blir du del av et godt team og et godt arbeidsmiljø i Ymberkonsernet.

Kvalifiserte kandidater kontaktes fortløpende

Nærmere opplysninger om stillingen fås ved å kontakte:
Knut Larsen, daglig leder, tlf. 982 89 864

3net er et bredbåndsselskap i Nord-Troms som tilbyr internett og TV til 6000 kunder i Nordreisa, Kautokeino, Skjervøy, Kåfjord, Storfjord, Lyngen, Balsfjord, og Sørreisa. 3net har i dag tre engasjerte nettverksingeniører som drifter og utvikler bredbåndsnettet. I tillegg har vi et kundesenter med 3 serviceinnstilte kundeveiledere. VI samarbeider tett med Ymber Fiber AS for å gi best mulig bredbånd til våre kunder. Ymber fiber er en del av Ymber konsernet og har 4 ansatte. I tillegg er samarbeider 3net med Telia som er leverandør av TV- og strømmetjenester.