Teknologi, samarbeid og problemløsing – er det deg?

Har du lyst til å jobbe med IT-support og være våre butikkers hverdagshelt?

Som System Engineer i Varner blir du en viktig del av Tech support teamet som hjelper butikkene og organisasjonen, på tvers av markedene vi opererer i, med tekniske løsninger i hverdagen.

I dag består teamet av ni hyggelige og engasjerte kollegaer som daglig bistår gjennom mail, telefon og on-site.

Nå ønsker vi å styrke laget, og ser etter en ny supportkonsulent – en rolle vi internt kaller System Engineer.

Om rollen

Du vil jobbe både med 1. og 2. linje support, hovedsakelig innen kassesystemene i butikk og M365-verktøyene (Teams, Outlook og SharePoint). Du vil også være med på onboarding av nyansatte og sørge for at de får en god og smidig teknisk start.

Det finnes gode muligheter til å bli med på spennende prosjekter på tvers av Tech og andre avdelinger, der du kan bidra med din kompetanse og lære nye ting. Rollen inngår i teamets vaktordning, som for tiden betyr kveld- og helgevakt hver 7. uke. En stor del av dagen går til telefonsupport, så du må like å prate med folk og løse problemer på direkten.

Arbeidsoppgaver:

• 1. og 2. linje support via telefon og mail ut mot butikkene og på tvers av land, eller on-site for kollegaer på kontoret

• Feilsøking og feilretting

• Logging og dokumentasjon

• Installasjon, klargjøring og vedlikehold av hardware/software.

• Utrullinger og prosjektarbeid

Hvem vi ser etter?

Vi ser etter en positiv og engasjert person som ønsker å bidra til at hele Varner-organisasjonen – og alle våre brands – får en sømløs hverdag med stabile og effektive tekniske løsninger.

Din profil:

• 1-3 års IT-utdannelse eller erfaring fra servicedesk

• Det er en stor fordel om du har sertifiseringer som ITIL, CompTIA A+: Azure Fundamentals eller ulike sertifiseringer innen Helpdesk

• Kjennskap til retail, kassesystemer, netthandel og betalingsløsninger er en stor fordel

• Du har erfaring fra Windows-miljø

• Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner i norsk og engelsk, og det er en fordel om du også behersker finsk/svensk

• Strukturert, metodisk og god på dokumentasjon av arbeid/løsninger

• Du liker å jobbe i team og samarbeide med andre

• Du liker å yte god service og «få jobben gjort »

• Du liker å lære deg nye ting, f.eks å sette deg inn i tekniske løsninger

Jobber du i en av våre butikker og er god på våre systemer - oppfordrer vi deg til å søke, selv uten annen formell kompetanse eller erfaring.

Er vi en match? Da håper vi du sender inn søknad og CV allerede i dag. Vi gleder oss til å høre fra deg!

Varner som arbeidsplass

Hos oss blir du del av et yrende arbeidsmiljø hvor mye skjer. Her møter du 400 kollegaer – som jobber med alt fra design, innkjøp, markedsføring, styling, butikkutvikling, distribusjon og teknologisk utvikling, til støttefunksjoner som HR og økonomi.

Kontoret ligger sentralt på Slependen, nært flere kollektivtilbud og med gratis parkeringsplass om du har behov for det.

Det er mye vi er stolte av - her er noe:

· Et sterkt fagmiljø med gode utviklingsmuligheter - Varner Tech har vunnet 2 bransjepriser for godt arbeid, bl.a MACH Alliance Team of the Year 2024

· En teknologidrevet og innovativ arbeidsplass - Vi eksperimenterer bl.a systematisk med ny teknologi

· En arbeidshverdag med motiverte kolleger og godt humør

· Et moderne og attraktivt kontor hvor du får servert fantastisk lunsj

· En arbeidsplass som feirer suksess med sosiale samlinger og fest

· Arbeidssted er på kontoret på Slependen

· Svært god personalrabatt i alle våre brands

· Konkurransedyktig lønn og betingelser

Vi tar vare på folka våre og vi ønsker at alle skal lykkes. Her får du muligheter - hvis du vil. Ikke minst kan vi skryte av fantastiske kollegaer og en helt unik kultur!

Varnerkulturen kan beskrives som inkluderende, positiv og omgjengelig, der vi er opptatt av å lykkes som gruppe.

Høres dette bra ut? Da kommer til å trives godt hos oss!