Elsker du å yte god service og har erfaring fra posten?

Åsane Storsenter er blant Bergens største kjøpesenter med rundt 120 butikker og en omsetning på 2,2 mrd. Senteret har en sentral beliggenhet langs E39/E16, lett tilgjengelig fra Åsane Bussterminal og med gode parkeringsforhold. Åsane Storsenter forvaltes og eies av Olav Thon Gruppen. Kjøpesenteret har en bred og god butikkmiks med god dekning i nærmest alle bransjer, i tillegg en del av bydelens viktige servicefunksjoner som NAV, helsestasjon, leger og tannleger. - og også med eget kundeservicesenter med post.

Vi søker kandidater til heltidsstilling(vikariat) som leder for kundeservice med ansvar for drift av vårt postpunkt, da vår leder for kundeservice skal ut i permisjon. Vårt kundeservicesenter består av informasjon og postkontor. Vår nye medarbeider vil være leder for, og en del av kundeserviceteamet, hvor primæroppgaven er å bistå og styrke handleopplevelsen for våre høyt verdsatte kunder. -samt drifte postpunktet ihht. rutiner og instruks fra posten. Kundeservicesenteret vil være underlagt senterkontoret, og vil også kunne bistå senteradministrasjonen med oppgaver og være en servicefunksjon overfor butikker, leietakere og andre aktører som benytter senteret.

Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:

• Mottak og utlevering av pakker og post

• Ansvar for postmottak og postlogistikk, innebærer løft og fysisk arbeid

• Superbruker Posten

• Opplæringsressurs på postens systemer

• Oppgjør og rapportering

• Bindeledd mellom Posten og senteradministrasjonen

• Personalansvar for teamet i kundeservice

• Ha ansvar for rutinene som er underlagt kundeservice- og informasjonen

• Yte god service til alle som besøker kundeservice senteret på Åsane Storsenter
  
  

Har du kompetansen og egenskapene vi ser etter? Vi ser etter noen som:

• Har erfaring fra post og logistikk

• Har erfaring med kundeservice

• Har god generell IT-kompetanse og forståelse

• Har kjennskap til Postens kassa- og IT-systemer

• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk

• Er strukturert og selvstendig

• Er en utadvendt person med gode samarbeidsevner

• Takler stress og travle dager

• Er tydelig, ansvarlig og positiv -og har evne til å lede og motivere teamet ditt

• Har evne til raskt å tilegne deg nye kunnskaper og klare å omsette disse i praksis

• Er effektiv og nøyaktig i arbeid

• Er serviceinnstilt, positiv og løsningsorientert
  

Vi tilbyr:

• Spennende og utfordrende arbeidsoppgaver

• Hyggelig arbeidsmiljø

• En variert arbeidsdag med høyt tempo

• Faglig og personlige utviklingsmuligheter

Arbeidssted er Åsane Storsenter. Kvelds- og helgejobbing må påregnes da kandidaten blir en del av en skiftordning. Senterets åpningstid er 10-21 hverdager og 10-18 lørdager.

Oppstart kan være allerede fra 1. 11.2025.

Tror du dette kan være noe for deg? Da ser vi frem til å høre fra deg!

Søknader behandles fortløpende og prosessen kan bli avsluttet før søknadsfristen er utløpt.

Våre virksomhetsområder

Thon Gruppen er et av Norges største privateide konsern, eid av Thon Stiftelsen. Vi driver innen hotell, eiendom, og servering, og har rundt 3 000 årsverk.

Vi er engasjert i:

Thon Hotels: En av Norges største hotellkjeder, med over 90 hoteller i Norge, Sverige, Danmark, Belgia og Nederland.

Thon Eiendom: Norges største private eiendomsaktør med utleie og salg av bolig- og næringseiendom, samt drift av over 80 kjøpesentre i Norge og Sverige.

Resthon: Vår serveringsvirksomhet med barer og restauranter – fra gastropuber til spillkonsepter – med fokus på god mat og god stemning. Les mer

Omsetningen i 2024 var ca. 13,9 milliarder kroner. Les mer om konsernet her: thon.no/om

Hvorfor jobbe hos oss?

• Et trygt og inkluderende arbeidsmiljø med fokus på bærekraft og langsiktighet
• Gode utviklings- og karrieremuligheter, med fokus på intern rekruttering
• Mulighet til å jobbe i et konsern med stor bredde og mange ulike roller

Vi er opptatt av mangfold og likestilling, og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke – uansett alder, kjønn, bakgrunn eller funksjonsevne.

Les mer om hvordan det er å jobbe hos oss: thon.no/karriere

Samfunnsansvar og bærekraft

Gjennom Thon Stiftelsen og i vår daglige drift jobber vi aktivt med:

• Deltakelse i FNs Global Compact
• Miljøfyrtårn-sertifisering av våre hoteller
• Reduksjon av matsvinn
• Fokus på likestilling og mangfold
• Støtte til forskning og allmennyttige formål