Vi i Tracksys styrker vårt tekniske team

Vi søker nå en engasjert teknisk kundekonsulent som vil være et bindeledd mellom våre kunder og våre teknologiske løsninger. Som teknisk kundekonsulent hos oss vil du jobbe i skjæringspunktet mellom support, prosjekt og teknisk avdeling. Du vil være en nøkkelperson i å sikre at våre kunder får maksimal verdi ut av våre produkter og tjenester – fra første henvendelse til full integrasjon og optimal drift.

Vår visjon er å skape sømløse og fremtidsrettede brukeropplevelser, basert på solid teknologi og dyp systemforståelse. For å lykkes videre i vår vekst søker vi nå flere ressurser som vil bidra til å løfte våre løsninger og kundeopplevelser til neste nivå.

Dine oppgaver vil inkludere:

• Håndtere tekniske kundehenvendelser via telefon, e-post, chat og interne systemer.

• Feilsøke, analysere og dokumentere tekniske utfordringer knyttet til våre produkter og integrasjoner.

• Veilede kunder i konfigurasjon, implementering og bruk av våre løsninger.

• Samarbeide tett med teamet for innsikt, feilrapporter og forbedringsforslag.

• Bidra i test- og kvalitetssikringsarbeid ved utrulling av nye funksjoner og systemoppdateringer.

Vi ser etter deg som:

• Har en genuin interesse for teknologi, systemer og digitale løsninger.

• Har erfaring fra support.

• Er analytisk, strukturert og løsningsorientert.

• Kommuniserer godt både med tekniske og ikke-tekniske brukere.

• Trives med varierte arbeidsdager i et dynamisk og vekstorientert miljø.

Hva vi tilbyr:

Hos oss vil du oppleve gode utviklingsmuligheter i et selskap med klare ambisjoner og solid teknologisk plattform. I Tracksys verdsetter vi et arbeidsmiljø med stor takhøyde, sterk teamfølelse og en uformell kultur. Du vil få tett samarbeid med dyktige utviklere, prosjektledere og andre fagspesialister, og du får være med på å forme både interne prosesser og fremtidige løsninger.

Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, fleksibilitet i arbeidshverdagen og moderne lokaler sentralt plassert ved bybanen. Hos oss får du utfordringer som gir reell faglig utvikling og muligheten til å bidra direkte til selskapets videre vekst.