Serviceleder – ansvar for kvalitet og kundeoppfølging hos Trøndervask

Stillingsbeskrivelse

Som serviceleder hos Trøndervask vil du være bindeleddet mellom våre kunder og renholds avdelingen. Du får ansvar for oppfølging av inntil 100 kunder, internkontroll og kvalitets sikring, samt opplæring av renholds medarbeidere på deres lokasjoner. Stillingen kombinerer praktisk tilstedeværelse ute (ca. 80 %) med administrative oppgaver på kontor (ca. 20 %). Du trives i et høyt tempo, har øye for detaljer og leverer service i særklasse.

Arbeidsoppgaver

• Planlegge og gjennomføre intern kontroll og kvalitets sikring etter interne retningslinjer og ISO 9001, 14001 & 45001

• Følge opp og trene renholds medarbeidere på ulike lokasjoner

• Være kontaktpunkt for kunder ved anmerkninger, tilbakemeldinger og endringer

• Utføre praktisk renhold ved behov, for eksempel under egne kontroller

• Koordinere kjøring til og fra kunder (ca. 80 % ute, 20 % kontorarbeid)

• Bidra til utvikling av rutiner og forbedringstiltak

Kvalifikasjoner

• (Gjerne) Erfaring fra renholdsbransjen og gode referanser

• Førerkort klasse B

• Flytende norskkunnskaper og gode engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig

• Sterkt øye for detaljer, punktlighet og løsningsorientering

• Serviceinnstilt, ambisiøs og dyktig på relasjonsbygging

• Evne til å håndtere høyt tempo og variert arbeid

• Akseptabel fremtoning og kleskode for servicebransjen

• Tilgjengelighet for dag- og kveldsarbeid (minst én kveld i uken)

• Villig til tett samarbeid med leder

Vi tilbyr

• Fast stilling med gode utviklings- og karrieremuligheter

• Konkurransedyktig lønn etter avtale; bonusordninger basert på prestasjon og lojalitet

• Inkluderende arbeidsmiljø med hyggelige kolleger

• Løpende faglige oppdateringer og kurs

• En nøkkelrolle i et selskap med sterk vekst og høye ambisjoner
  

Slik søker du

Send en utfyllende søknad og CV til renhold@trondervask.no med emnefelt «Serviceleder Trøndervask». Vi ser fram til å høre fra deg!

Om Trøndervask

Trøndervask AS er et veletablert renholdsselskap i Trondheim, stiftet i 2011. Vårt fokus er kvalitet, faglig kompetanse, tilgjengelighet og miljø. Vi er ISO 9001-sertifisert for kvalitet, ISO 14001-sertifisert for miljø og ISO 45001-sertifisert for arbeidsmiljø (HMS). Gjennom månedlige kvalitetskontroller og kontinuerlig opplæring sikrer vi at våre tjenester holder høyt nivå hos borettslag, sameier, kontorer, skoler, private sykehus og forsknings institusjoner.