Er du serviceinnstilt, strukturert og trives med kundekontakt?

Vi ser nå etter en engasjert og dyktig kunderådgiver til et vikariat på grunn av foreldrepermisjon med varighet ut 2026. Vi ønsker oppstart så raskt som mulig, men er fleksible for riktig person. Som kunderådgiver vil du i hovedsak jobbe mot våre forhandlere av Svane® madrasser, men også mot sluttforbruker. Du vil være en del av et team innen kundeservice og samarbeide tett med salgs-, logistikk- og produksjonsapparatet. Du må ha gode kommunikasjonsevner, og det er en forutsetning at du behersker engelsk og norsk flytende, både skriftlig og muntlig.

Hovedoppgaver:

• Kontaktperson for det nordiske salgsapparatet og de nordiske kundene

• Besvare og behandle henvendelser fra kunder på telefon og e-post

• Holde deg oppdatert på Svane® sin produktportefølje

• Ordreregistrering i vårt ERP - system SAP 

Kvalifikasjoner og krav:

• Relevant høyere utdanning, for eksempel utdannelse med bachelor innen kundebehandling, salg eller økonomiske fag. Alternativt relevant arbeidserfaring.

• God fremstillingsevne på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig

• Kommuniserer med kunder på en ryddig og profesjonell måte

• Gode datakunnskaper (Office – pakken)

• Erfaring i SAP (opplæring vil bli gitt, men det er en stor fordel om du kjenner SAP fra før)

• Bransjeerfaring og interesse for møbler og interiør er en fordel (gjerne erfaring fra butikk)

Den rette kandidaten viser profesjonalitet, er positiv, selvgående og proaktiv. Du trives i en hektisk arbeidshverdag med telefoner og e-post, og lar deg ikke stresse av tidvis stor pågang.

Personlige egenskaper:

• Strukturert

• Opptatt av å finne gode løsninger

• Tar ansvar

• Fungerer godt i team, men jobber også godt på egenhånd

• Trives i et tidvis hektisk arbeidsmiljø

Vi tilbyr: Konkurransedyktige betingelser. En spennende og variert stilling, i et firma som er under endring og som har store ambisjoner for vekst og utvikling. Et trivelig og uformelt arbeidsmiljø.

Arbeidssted: Fetsund

Ekornes er en av Nordens ledende møbelprodusenter, kjent for merkevarer som Stressless®, Svane® og IMG. Med hovedproduksjon i Sykkylven kombinerer vi tradisjonelt håndverk med moderne teknologi og industriell innovasjon. Vår virksomhet spenner over flere fagområder – fra møbelproduksjon og trebearbeiding til stålindustri, kjemi- og prosessrelatert produksjon. Dette gir oss et unikt og tverrfaglig miljø der ulike kompetanser møtes for å skape produkter av høy kvalitet – med bærekraft og design i fokus.