Bilkollektivet vokser – vi søker medlemsrådgivere!

Vi ser nå etter flere nye kollegaer til teamet vårt: én i heltidsstilling* og to i 40 % deltidsstillinger. Hos oss får du en jobb der du kombinerer kundeservice med samfunnsnytte – og blir en del av Norges største og eldste bildelingsordning.

*Heltidsstillingen vil, i tillegg til rollen som Medlemsrådgiver, også omfatte ansvar som driftkoordinator med oppgaver knyttet til koordinering av bilflåten.

Om stillingen

Som medlemsrådgiver er du førstelinjen mot medlemmene våre. Du svarer på spørsmål og løser utfordringer via telefon, e-post og chat, og gir veiledning om alt fra bruk av appen til praktiske ting ved leie av bil. Noen ganger må du ta raske avgjørelser, andre ganger er det viktigste å gi ro og trygghet.

Du vil jobbe tett sammen med kollegaene dine i medlemsservice, men også ha kontakt med driftsteamet og andre deler av organisasjonen. Vi setter pris på folk som er løsningsorienterte, trives i et høyt tempo og som er opptatt av å skape gode opplevelser for medlemmene våre.

Vi ser etter deg som:

• Har erfaring fra kundeservice/medlemsservice, gjerne med digitale tjenester.

• Er trygg på PC og systembruk.

• Har gode kommunikasjonsferdigheter – både muntlig og skriftlig, på norsk og engelsk.

• Er effektiv og strukturert, og samtidig fleksibel når ting endrer seg raskt.

• Er interessert i biler, mobilitet eller bærekraft (fordel men ikke krav).

Vi tilbyr:

• Fleksibel skiftordning – alle dager i uken mellom kl. 07:00 og 23:00, fordelt på tre vakter med overlapp.

• Gode betingelser og ordnede forhold

• God opplæring og oppfølging

• Et spennende og inkluderende arbeidsmiljø

• Sentralt kontor i Oslo med enkel tilgang til kollektivtransport.

Intervjuer gjennomføres fortløpende, så vi anbefaler å søke så snart som mulig.

Vi mener at inkludering og mangfold er en styrke. Vi ønsker medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver. Vi vil så langt det er mulig tilrettelegge for medarbeidere som har behov for det, og oppfordrer alle med relevant kompetanse til å søke.

Bilkollektivet er Norges eldste og største non-profit leverandør av bildelingstjenester, med drøyt 700 biler plassert i Oslo og omegn. Vi har et ideelt formål og er eid av medlemmene. Derfor er målet vårt å være på medlemmenes side!