Har du god systemforståelse, er en problemløser og vil være med i et selskap i vekst?

Duett søker nå en engasjert medarbeider til vårt Customer Operations-team på Skøyen. Vi ser etter deg som har solid teknisk systemforståelse, og som er klar for å ta del i vår reise mot å bli en ledende aktør i bransjen.

Om rollen

Som systemrådgiver hos Duett vil du spille en sentral rolle i å sikre at våre kunder får den hjelpen de trenger for å lykkes med våre løsninger. Du vil håndtere kundehenvendelser via e-post og chat, og det er en fordel om du også er komfortabel med å ta imot henvendelser over telefon. Din hovedoppgave vil være å løse innkommende saker effektivt og imøtekommende.

Du vil typisk håndtere 10–15 saker daglig, hvor noen kan være komplekse og kreve mer tid, mens andre løses raskt. Arbeidsdagen din vil være variert, og du vil få innsikt i et bredt spekter av problemstillinger som følger årshjulet for regnskap og lønn. Du vil også få muligheten til å være med på å bygge og vedlikeholde integrasjoner ved hjelp av AI. Dette gir en unik mulighet til å utvikle dine ferdigheter og bidra til kontinuerlig forbedring av våre tjenester. I tillegg får du muligheten til å spesialisere deg innen et bestemt område, hvor du vil utvikle ekspertise og holde oversikt over utviklingen innenfor dette feltet.

Du blir en del av et varmt og inkluderende arbeidsmiljø med mye humor og god stemning. Hos oss er det lov å si det man mener, og vi verdsetter en kultur hvor alle blir hørt. Vi er på en spennende endringsreise og ser frem til å ha deg med på laget!

Hva har du med deg?

• Gode generelle IT-ferdigheter og evne til å raskt lære nye systemer

• God teknisk forståelse, hvor kjennskap til API-er og hvordan systemer henger sammen, er en fordel

• Kjennskap til økonomi/regnskap er en fordel

• Evne til å sette seg inn i kundens situasjon og problemstillinger

• Flytende i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig

Hvem er du?

Vi ser etter deg som har en naturlig nysgjerrighet og interesse for å forstå komplekse systemer og sammenhenger. Du er uredd og serviceorientert, med en tålmodighet som gjør at du finner gode løsninger på utfordringer. God kommunikasjonsevne er essensielt, og du trives med å arbeide både selvstendig og i team. Du bidrar til et miljø med god takhøyde og sosial trivsel, hvor det er rom for å si det man mener og bli hørt.

Hva kan vi by på?

• God opplæring gjennom vår egen "Duett-skole" og mentorordning

• Konkurransedyktig lønn med gode pensjons- og forsikringsordninger

• Medlemskap i Agri og Agrol med mange fordeler og rabatter

• Treningsbidrag og lavterskeltilbud for samtaler med coach eller psykolog

Hvorfor Duett?

Hos Duett AS får du jobbe i et team med trivelige kollegaer. Stor takhøyde, mye humor og et uformelt miljø preger stemningen på alle lokasjoner. Vi er organisert i forretningsområder på tvers av kontorene. Ved behov legger vi til rette for en fleksibel løsning med hjemmekontor. Vi har gode pensjons- og forsikringsordninger, og lønnen blir vi enige om.

Vi er opptatt av likestilling, inkludering og mangfold, og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke.